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Forum Discussion
ERRO NA COBRANÇA - HOUVE COBRANÇA ANUAL AO INVÉS DA MENSAL
Olá,
Houve cobrança do valor total do Dropbox Plus ao invés do valor mesnal. Após 1 mês eu solicitei o cancelamento pois haviam me cobrado o valor integral.
Gostaria do reembolso do que eu não utilizei. Como proceder?
- Izabel
Dropbox Staff
Olá Michelle Rego e obrigada por postar na Comunidade do Dropbox!
Na maioria dos casos, as assinaturas do Dropbox não são reembolsáveis.
Se você acreditar que houve um erro no faturamento, pedimos que fale com nossa equipe de atendimento para tentaremos encontrar uma solução juntos.
Caso tenha assinado o Dropbox através de uma loja de aplicativos, deverá entrar em contato com a respectiva loja de apliacativos para questões de faturamento.
Te desejo um ótimo dia!
