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rodolf89s's avatar
rodolf89s
New member | Level 2
6 years ago

Erro no login no celular

Ao tentar acessar pelo celular diz:

Falha ao fazer login

Erro desconhecido: Contate o atendimento ao cliente do Dropbox

  • Nina's avatar
    Nina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Olá rodolf89s

    Lamento que esteja passando por esse problema de acesso a sua conta Dropbox em seu celular. 

    Para resolver o problema, seria bom primeiro: 

    • Verificar se está executando o sistema operacional mais recente que seu dispositivo comporta.
    • Depois, confira se está executando a versão mais recente do aplicativo do Dropbox. Isso pode resolver o problema que você está relatando.

    Veja como atualizar o sistema operacional do seu dispositivo e a versão do aplicativo do Dropbox.

    Se mesmo assim o problema persistir, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo. 

    Isso deve ajudar a resolver o problema! 

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