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Forum Discussion
Marin1978
4 years agoNew member | Level 2
espaço
tenho 1,5 g usado e esta dizendo q nao tem mais espaço.... As outras pastas não estao para sincronização... Esta na sincronização seletiva... Pq acontece isso?
- Izabel
Dropbox Staff
Olá Marin1978 , agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox!
Poderia esclarecer o que está indicando sem espaço, ou seja, sua conta do Dropbox ou seu disco rígido? Peço também que indique qual ação tentou efetuar e recebe a mensagem de falta de espaço.
É necessário ter espaço em conta Dropbox e no disco rígido para que possa adicionar arquivos ao Dropbox pelo aplicativo para desktop.
Veja o uso de espaço da sua conta do Dropbox aqui: https://www.dropbox.com/account/plan
Quando remove pastas pela sincronização seletiva, elas deixam de aparecer no seu computador e portanto não ocupam espaço em disco, no entanto continuam tomando espaço em sua conta pois ainda armazenadas nela.
Desde já agradeço pela sua resposta com mais esclarecimentos. Bom dia!
- AliceTFMHelpful | Level 5
Marin1978, tudo bem?
Você chegou a checar a pasta de arquivos excluídos, que fica localizada no canto esquerdo da tela? É que para que os arquivos que você exclui realmente deixem de ocupar espaço do seu drive, você tem que deletá-los dessa pasta. Dê uma olhada nela.
Espero que isso ajude.
- Izabel
Dropbox Staff
Olá AliceTFM ,
Arquivos na página de arquivos excluídos não contam no espaço de armazenamento da conta. Excluir arquivos da página de arquivos excluídos os elimina permanentemente da conta e torna impossível para o Dropbox ou o usuário recuperá-los.
Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição. Bom dia!
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