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Marin1978's avatar
Marin1978
New member | Level 2
4 years ago

espaço

tenho 1,5 g usado e esta dizendo q nao tem mais espaço.... As outras pastas não estao para sincronização... Esta na sincronização seletiva... Pq acontece isso?

  • Izabel's avatar
    Izabel
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    Olá Marin1978 , agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox!

     

    Poderia esclarecer o que está indicando sem espaço, ou seja, sua conta do Dropbox ou seu disco rígido? Peço também que indique qual ação tentou efetuar e recebe a mensagem de falta de espaço.

     

    É necessário ter espaço em conta Dropbox e no disco rígido para que possa adicionar arquivos ao Dropbox pelo aplicativo para desktop.

     

    Veja o uso de espaço da sua conta do Dropbox aqui: https://www.dropbox.com/account/plan

     

    Quando remove pastas pela sincronização seletiva, elas deixam de aparecer no seu computador e portanto não ocupam espaço em disco, no entanto continuam tomando espaço em sua conta pois ainda armazenadas nela. 

     

    Desde já agradeço pela sua resposta com mais esclarecimentos. Bom dia! 

  • AliceTFM's avatar
    AliceTFM
    Helpful | Level 5

    Marin1978, tudo bem?

    Você chegou a checar a pasta de arquivos excluídos, que fica localizada no canto esquerdo da tela? É que para que os arquivos que você exclui realmente deixem de ocupar espaço do seu drive, você tem que deletá-los dessa pasta. Dê uma olhada nela.

     

    Espero que isso ajude.

     

     

     

    • Izabel's avatar
      Izabel
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

      Olá AliceTFM , 

       

      Arquivos na página de arquivos excluídos não contam no espaço de armazenamento da conta. Excluir arquivos da página de arquivos excluídos os elimina permanentemente da conta e torna impossível para o Dropbox ou o usuário recuperá-los. 

       

      Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição. Bom dia! 

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