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Forum Discussion
Excluir pasta
Gente pelo amor de Deus, estou sofrendo para exluir uma pasta do Dropbox desde cedo e não estou conseguindo. Abri meu perfil em outro computador, e fez backup do meu notebook, eu não quero e preciso exluir. Como faço? Da erro, "Não foi possível excluir item ".
Por favor, alguém me ajude.
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Já tentei todas as formas excluir uma pasta, só que não consigo. Preciso falar com o atendimento, qual o chat? Qual email?
- IzabelDBX
Dropbox Community Moderator
Olá Francieny , bem-vinda à Comunidade do Dropbox.
Movi sua segunda postagem para cá para te ajudar com os assuntos.
Entendo que gostaria de deletar a pasta criada pelo recurso de backup automatico do computador, no aplicativo para desktop.
Pode desativar este recurso seguindo os seguinte passos:
- Clique no ícone do Dropbox na bandeja do sistema (Windows) ou barra de menu (Mac).
- Clique na sua foto do perfil ou iniciais.
- Clique em Preferências.
- Clique na aba Backups.
- Clique em Gerenciar backup.
- Desmarque as pastas cujo backup no Dropbox você gostaria de interromper ou desmarque Meu Mac/Meu PC para desativar o backup de todas as pastas de uma só vez.
- Clique em Salvar.
- Escolha Manter conteúdo em pastas neste PC/Mac ou Deixar conteúdo no Dropbox.
- Se você escolher a opção Manter conteúdo em pastas neste PC/Mac, os arquivos e pastas cujo backup você interrompeu voltarão às pastas originais no computador.
- Se você escolher Deixar conteúdo no Dropbox, os novos arquivos adicionados a essas pastas serão salvos em suas pastas originais no computador, mas os arquivos e pastas que você fez backup no Dropbox anteriormente com o backup de computador permanecerão em sua conta do Dropbox. No seu computador, eles estarão acessíveis por atalhos, em suas pastas originais, chamadas “Meus arquivos no Dropbox”.
- Observação: Se em vez disso aparecer Configurar, isso significa que o backup do computador já está desativado.
- Clique em Interromper backup.
- Clique em Fechar.
Caso tenha excluído arquivos do seu Dropbox e gostsria de recuperar, veja como aqui.
Nossa opções de suporte podem ser encontradas aqui.
Qualquer dúvida adicional, pode nos contatar. Te desejo um ótimo dia!
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