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Forum Discussion
Rodrigo95
5 years agoExplorer | Level 3
Falha no upgrade da conta
Realizer o pagamento do Dropbox business mas agora está dizendo que não foi possível fazer o upgrade da conta. Estou com o e-mail da confirmação de pagamento assim como o número de referência da transação. Como faço para resolver este problema?
- Nina
Dropbox Staff
Olá Rodrigo95,
Lamentamos saber que esteja com problemas para fazer o upgrade da sua conta.
Aconselhamos verificar com o provedor do pagamento o que está acontecendo neste caso.
Importante verificar se o cartão está habilitado para transações internacionais, e se os dados foram inseridos corretamente em nosso sistema.
Espero que a informação ajude!
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