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Forum Discussion
Fotos antigas sumiram!
Tinha fotos de vários anos guardadas no Dropbox, mas agora elas sumiram! Não aparecem pra mim de jeito nenhum! Fotos de 2018 para baixo (2013, 2014, 2015) sumiram tudo!!!!! Como faço pra recuperá-las? Não posso perdê-las, são muito importantes pra mim e não as tenho em mãos nenhum lugar porque achei que o Dropbox fosse seguro.
3 Replies
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WiníciusSuper User
Olá, rebeccamachad!
Os links abaixo podem auxiliar em como recuperar os arquivos deletados:
https://www.dropbox.com/help/security/recover-deleted-files-foldershttps://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-files
Você pode tentar procurar em sua conta se chegaram a ser sincronizados e verificar também pela página de eventos por alguma pista.
https://www.dropbox.com/events
Lembrando ainda que há sempre a possibilidade de recorrer ao suporte Dropbox para que um membro da equipe possa auxiliar na questão:
https://www.dropbox.com/supportEspero ter ajudado!
Ai é que está o problema, as fotos NÃO FORAM APAGADAS. Elas simplesmente sumiram! E não consigo falar com ninguém da equipe do Dropbox. 😞
- IzabelDBX
Dropbox Community Moderator
Olá rebeccamachad , bem-vinda à Comunidade do Dropbox.
Para que possamos analisar isso com mais detalhes, entrei em contato com o e-mail vinculado ao seu perfil aqui. Quando tiver tempo, verifique sua caixa de entrada para ver a minha mensagem e podemos prosseguir por lá.
Te desejo um ótimo dia!
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