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car0lina's avatar
car0lina
New member | Level 2
5 years ago

Inativaram a minha conta e excluíram os meus arquivos

Bom dia! Recebi um e-mail de inativação da minha conta e achei que meus dados estivesse salvos para que eu pudesse encontrar mas não foi assim que acontecereu, não consigo restaurar os meus arquivos, ...
Arquivos e pastas
Nina's avatar
Nina
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5 years ago

Olá car0lina, 

 

Entendemos sua preocupação em relação aos arquivos. 

 

O Dropbox notificará o usuário quando não houver atividade em conta durante um período prolongado. Fazemos várias tentativas de notificar os proprietários de uma conta por e-mail. 

 

Nossa equipe de suporte ficará feliz em analisar essa questão. Por favor entre em contato com a nossa equipe aqui. 

 

Sinta-se livre para entrar em contato sempre que precisar. 

 

 

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