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Forum Discussion
Bin25
5 years agoNew member | Level 2
Mesma conta em 2 computadores acusando planos diferentes.
Tenho a conta Business porém ao acessar a conta de outra máquina, o sistema acusa que eu tenho a somente a conta básica, como posso resolver?
- Izabel
Dropbox Staff
Olá Bin25 ,
Agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox.
Como primeira etapa, sugiro conferir o endereço de e-mail que está usando, para se certificar que se trata da mesma conta sendo acessada nos dois locais. É possível por exemplo que tenha duas contas do Dropbox e esteja acessando a conta gratuita no segundo dispositivo.
Pode ver qual o seu plano nas configurações de sua conta.
Se a mesma conta do Dropbox Business, indica que é uma gratuita ao se logar no Dropbox, indico entrar em contato com o atendimento do Dropbox por email, para que possam analisar pontualmente sua conta.
Qualquer dúvida, pode nos contatar por aqui também. Boa semana!
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