One month down in 2025: How are your resolutions coming along? Check out how to get back on track here.
Forum Discussion
Jairo Aquino
5 years agoNew member | Level 2
Meu dropbox não sincronizando, assim não tenho acesso aos arquivos. Como devo proceder ?
Meu dropbox não está sicronizando, assim não consigo ter acesso aos arquivos da empresa. Como devo proceder?
- Izabel
Dropbox Staff
Olá Jairo Aquino , agradeço por postar na Comunidade!
As alterações feitas em um arquivo no aplicativo do Dropbox em um dispositivo devem aparecer no aplicativo em outros dispositivos, além de no site do Dropbox. Esse recurso ("sincronização") é a pedra angular do funcionamento do Dropbox, permitindo que você veja a mesma versão de um arquivo em qualquer dispositivo em que você fizer login.
Como primeira etapa, peço que confira estes pontos citados aqui.
Se estas indicações não resolverem o problema, peço que nos indique com mais detalhes o problema que está enfrentando. Por exemplo, nos indique os passos que já tomou, seu sistema operacional, status atual da sincronização e/ou qualquer mensagem de erro que possa estar recebendo.
Espero que isso ajude. Nos mantenha informados! Tenha um ótimo dia.
- RodrigoKamimuraNew member | Level 2
RECEBI ISSO POR E-MAIL E RESOLVEU !
A - Anti virus ESET:
Fomos informados que esse anti vírus de momento está a impedir o correto funcionamento do Dropbox.
Para resolver a questão, por gentileza, siga os seguintes passos:
1. Abra a janela principal do programa ESET.
2. Pressione F5 para acessar a Configuração Avançada.
3. Clique em Web e e-mail, expanda Filtragem de protocolo e clique na barra deslizante ao lado de Ativar filtragem de conteúdo de protocolo de aplicativo para ativar ou desativar este recurso
4. Procure “Aplicativos excluídos” e clique em Editar.
5. Adicione o Dropbox (Dropbox.exe) e a Atualização do Dropbox (DropboxUpdate.exe).
6. Clique em OK.
Depois feche o aplicativo do Dropbox e volte a reabri-lo.
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