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Forum Discussion

André C.4's avatar
André C.4
New member | Level 1
10 years ago

O dropbox não actualizava, não desistala nem instala

O dropbox não estava a atualizar os ficheiros neste computado, então tentei desinstalar não deu, reinstalar a mesma coisa. o que fiz foi eliminar manualmente os ficheiros do programa. Supondo que depois daria para fazer uma instalação. mas continua tudo igual não consigo reinslalar nem desinstalar o que posso fazer? alguém me ajuda? 

ERRO a reinstalar: The installer encountered error 2.

1 Reply

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  • Ed's avatar
    Ed
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    10 years ago

    Oi André,

    Se estiver usando o Win10, faça o teste:

    1. Vá para "This PC" na sua biblioteca de documentos 
    2. Digite: "Dropbox" no campo de busca
    3. Aperte 'Enter'
    4. Apartir daí, exclua todos os arquivos que aparecem na busca (que nāo sejam ficheiros e arquivos pessoais). 
    5. Desinstale o Dropbox do seu computador.
    6. Faça o download do Dropbox por aqui: https://www.dropbox.com/downloading
    7. Instale o Dropbox novamente

    Avise se voltou a funcionar.

    Obrigado,

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