Forum Discussion

Jorgeldomingues's avatar
Jorgeldomingues
New member | Level 2
6 years ago

Pasta do PC não está sincronizada. Em outros locais está

Bom dia!

Inseri dois arquivos no Dropbox via smartfhone que não aparecem no aplicativo do PC. Entretanto, aparecem tanto no site como no aplicativo do próprio smartphone e também no do AirMac. 

Observei que o aplicativo do PC tinha sumido e então fiz novo donwload do mesmo. Mas, mesmo assim, os arquivos inseridos ontem não estão aparecendo lá.

Por favor, como posso resolver isso?

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • Nina's avatar
    Nina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    Olá Jorgeldomingues!

    Agradeço por nos informar sobre isso. Pela descrição, este parece ser um problema de sincronização. 

    Será um prazer analisar essa questão, mas para isso, vamos precisar ter acesso à algumas informações da sua conta Dropbox. Por esse motivo, enviei um e-mail para o endereço de e-mail associado a seu perfil do fórum. Por favor verifique sua caixa de entrada para minha última mensagem. 

    Continuamos por lá! 

     

About Faça uma pergunta

Node avatar for Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!