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mjtsc's avatar
mjtsc
New member | Level 2
7 years ago

Quero salvar meus arquivos

Eu ainda tenho meus arquivos no Dropbox ou vocês a-agaram tudo?????  
Eduardo's avatar
Eduardo
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7 years ago
Olá mjtsc
 
Lhe damos as boas vindas à comunidade do Dropbox.
 
Pela sua mensagem entendo que você precisa recuperar arquivos desparecidos da sua conta do Dropbox.
 
Por favor, esteja ciente de que, mesmo que em algum momento sua conta sofra downgrade, o Dropbox não irá excluir nenhum dos seus arquivos.
 
No caso de sua conta do Dropbox ficar acima do espaço de armazenamento, a única coisa que vai acontecer é que a sincronização será interrompida. Poderá encontrar mais informaçao a respeito em este artigo da nossa Central de Ajuda.
 
Dropbox mantém uma cópia de todos os arquivos após terem sido excluídos. O tempo em que o Dropbox armazena versões anteriores de arquivos depende do seu plano:
 
  • Basic (grátis): 30 dias
  • Plus: 30 dias
  • Professional: 120 dias
  • Business (Standard, Advanced, Enterprise ou Education): 120 dias
 
Você pode restaurar arquivos, desde que tenham sido excluídos dentro desse período, diretamente da página de Arquivos excluídos.
 
Se nao conseguir recuperar os arquivos, você pode enviar ao suporte do Dropbox um link do evento de exclusão que gostaria de desfazer.
 
Para obter instruções detalhadas sobre como localizar um link de evento, acesse este artigo nossa Central de ajuda.

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