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Silva1's avatar
Silva1
New member | Level 2
8 years ago

Recuperação de arquivos

Olá!   Tinha instalado o aplicativo Dropbox em minha máquina e sempre salvava os arquivos na pasta correspondente. Em dado momento, parte da memória que eu disponha expirou, reduzindo minha capacid...
Bruna_'s avatar
Bruna_
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8 years ago

Olá Silva1,

 

Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!

 

Se os arquivos não estavam sincronizando com a sua conta Dropbox, eles não foram salvos na conta online, isso significa que não existem registros de tais arquivos na sua conta. 

 

De qualquer maneira, você pode verificar se os arquivos haviam sido sincronizados com a conta. Você pode procurar o registro de eliminações e modificações na página de eventos da sua conta Dropbox:

 

www.dropbox.com/events

 

Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!

Atenciosamente,
Bruna

  • Rafael74's avatar
    Rafael74
    New member | Level 2
    6 years ago

    Olá Silva1! Espero que tenha conseguido recuperar teus arquivos. 

    Pra mim aconteceu algo semelhante e estou desesperado, perdi boa parte dos meus arquvios que também, com o fim do armazenamento no Dropbox, fui salvando no Dropobox do computador e eles não estavam sincronizando. 

    Só que o meu caso não foi formatação da máquina em si... mas acabou dando um problema de inicialização e tive que REPARAR (na real eu não sei qual a diferença entre formatar e reparar...) o computador. A informação ao iniciar o processo de reparação era de que nenhum arquivo seria perdido, por isso ainda acho que talvez seja possível encontrar estes arquivos IMPORTANTES!!! Por favor, alguém me auxilie.

    Abraços

    Rafael

    rafa_ufrgs@hotmail.com

    • Eduardo's avatar
      Eduardo
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      6 years ago
      Olá Rafael74,
       
      Seja bem-vindo à comunidade do Dropbox.
       
      No caso de sua conta do Dropbox ficar acima da conta, o que vai acontecer é que a sincronização será interrompida. O Dropbox vai sincronizar os arquivos apenas dentro da sua cota, de modo que se você a tiver ultrapassado, nenhum arquivo novo será sincronizado pelo Dropbox.
       
      Se a sincronização do aplicativo não se completa, os arquivos restantes da pasta do Dropbox não são salvos na conta do Dropbox e, infelizmente, não há maneira de recuperar um conteúdo que nunca se guardou na conta do Dropbox.

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