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Gert_Folz_Jr's avatar
Gert_Folz_Jr
New member | Level 2
4 years ago

Recuperação de diretório infectado com ransomware

Descobri um diretório inteiro criptografado por um ransomware há  150 dias.

Minha conta está como gratuita.

Se eu passar para conta paga consigo ter acesso há um backup tão antigo?

  • Izabel's avatar
    Izabel
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    Olá Gert_Folz_Jr , bem-vindo à Comunidade do Dropbox!

     

    Lamento em saber sobre o ransomware. Encontre aqui instruções gerais sobre isso. 

     

    Após seu prazo de histórico de versões, seja 30 ou 180 dias, os arquivos eliminados ou versões anteriores de arquivos são periodicamente removidos de nossos servidores, portanto não são mais recuperáveis. 

     

    Considerando isto, quando faz um upgrade para um plano com maior histórico de versões, ele não é retroativo, começa a contar no momento que inicia o plano. 

     

    Qualquer dúvida adicional estamos à disposição. Boa tarde! 

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