Forum Discussion

Jonathan Eduardo Rebelatto's avatar
Jonathan Eduardo Rebelatto
New member | Level 2
5 years ago

Recuperação de senha

Bom dia, a mais ou menos 2 semanas não consigo acessar minha conta Dropbox, recebo a mensagem de que a conta teve a senha expirada, porém não consigo atualizar a senha, já tentei de tudo, procurei desbloquear o email do dropbox, já pedi milhões de links porém o email não chega, preciso de ajuda, tenho arquivos importantes na conta e necessito de uma solução urgente.

  • NELK's avatar
    NELK
    Helpful | Level 6

    Olá. Não pertenço à Dropbox mas sou usuário há vários anos desta plataforma que utilizo sem problemas. Deve existir alguma configuração necessária que não teve em consideração! Esta primeira questão é importante, em algum momento encerrou a sua conta dropbox? se sim não pode voltar atrás, se não tente explicar como tudo começou. Mais uma vêz, sou apenas um usuário! Abraço.

About Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!