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Forum Discussion
Recuperacao de arquivos qur sumiram
Boa noite!
É possível recuperar os arquivos do ano de 2014.
Na minha conta atualmente os arquivos visiveis estão a partir de novembro de 2014, porém preciso dos arquivos desde o início de 2014.
É possível recuperar os arquivos do ano de 2014.
Na minha conta atualmente os arquivos visiveis estão a partir de novembro de 2014, porém preciso dos arquivos desde o início de 2014.
1 Reply
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- IzabelDBX
Dropbox Community Moderator
Olá Feserrano,
Agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox!
Você só pode restaurar arquivos e pastas dentro do período do seu histórico de versões.
- As contas Dropbox Basic e Plus podem recuperar edições de arquivos ou exclusões feitas nos últimos 30 dias
- As contas Dropbox Professional e Dropbox Business podem recuperar edições de arquivos ou exclusões feitas nos últimos 180 dias
Para recuperar arquivos de 2014, somente se você tiver adquirido o histórico de versões ilimitado (UVH). Este recurso não é mais disponível para compra no Dropbox. Veja seu plano aqui, para saber se tem este add-on.
Veja aqui como recuperar arquivos em sua conta, dentro do seu histórico de versões.
Caso precise de ajuda pontual em casos de restauração de arquivos, contate o atendimento do Dropbox.
Te desejo um ótimo dia, qualquer dúvida adicional estamos à disposição.
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