Forum Discussion

Feserrano's avatar
Feserrano
New member | Level 2
5 years ago

Recuperacao de arquivos qur sumiram

Boa noite!
É possível recuperar os arquivos do ano de 2014.
Na minha conta atualmente os arquivos visiveis estão a partir de novembro de 2014, porém preciso dos arquivos desde o início de 2014.
  • Izabel's avatar
    Izabel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Olá Feserrano

     

    Agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox!

     

    Você só pode restaurar arquivos e pastas dentro do período do seu histórico de versões

     

    • As contas Dropbox Basic e Plus podem recuperar edições de arquivos ou exclusões feitas nos últimos 30 dias
    • As contas Dropbox Professional e Dropbox Business podem recuperar edições de arquivos ou exclusões feitas nos últimos 180 dias

    Para recuperar arquivos de 2014, somente se você tiver adquirido o histórico de versões ilimitado (UVH). Este recurso não é mais disponível para compra no Dropbox.  Veja seu plano aqui, para saber se tem este add-on.

     

    Veja aqui como recuperar arquivos em sua conta, dentro do seu histórico de versões

     

    Caso precise de ajuda pontual em casos de restauração de arquivos, contate o atendimento do Dropbox.

     

    Te desejo um ótimo dia, qualquer dúvida adicional estamos à disposição.

About Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!