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CarolManancezzi's avatar
CarolManancezzi
New member | Level 2
8 years ago

Recuperar arquivo apagado por mais de 30 dias, sem ter dropbox plus.

Olá, Boa Noite! Gostaria de verificar se tem possibilidade de recuperar arquivos excluidos há mais de 30 dias, pois acredito que alguem tenha invadido minha conta ou ter alguma falha que sumiram diversos arquivos e eram importantes. Continha varias lembranças familiares. Pago se for preciso para a recuperação deles..

  • Bruna_'s avatar
    Bruna_
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Olá Carol,

    Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!

    O Dropbox guarda um registro das eliminações realizadas na sua conta nos últimos 30 dias, se os arquivos se eliminaram a mais de 30 dias, é muito provável que não possamos recuperar-los.

    De qualquer forma, recomendamos que entre em contato com a nossa equipe de Suporte técnico, para que eles possam tentar restaurar alguns dos arquivos, se possível.

    Para entrar em contato com a equipe de Suporte técnico do Dropbox, por favor acesse o link abaixo:

    www.dropbox.com/support

    Espero isso que seja útil e que consiga recuperar seus arquivos!

    Atenciosamente,
    Bruna

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