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Guilherme D's avatar
Guilherme D
Explorer | Level 3
5 years ago

Recuperar conta

Olá, estou com um problema, estive recebendo emails do Dropbox, até Junho de 2020, com o seguinte conteúdo:   "Hi Guilherme, Your Dropbox is full and is no longer syncing files. New files added ...
AliceTFM's avatar
AliceTFM
Helpful | Level 5
5 years ago

Olá Guilherme D , tudo bem?

Tudo indica que você tenha criado uma nova conta então é provável que os arquivos da conta anterior tenham sido perdidos. De toda forma, vale a pena você tentar encontrá-los através do link www.dropbox.com/events . Se não estiver lá, tente contactar o suporte do Dropbox.

 

Espero que isso te ajude.

  • Guilherme D's avatar
    Guilherme D
    Explorer | Level 3
    5 years ago

    Oi Alice, obrigado pela dica, mas não apareceu nada na janela de eventos. Como eu entro em contato com o suporte?

    • AliceTFM's avatar
      AliceTFM
      Helpful | Level 5
      5 years ago

      Bom dia Guilherme, tudo bem?

      Então, o link para entrar em contato com o suporte é https://www.dropbox.com/support . Agora, não sei como é o atendimento deles, acho que não tem um 'call center' por exemplo, então talvez demore um pouco para você conseguir resolver seu problema. De qualquer maneira, espero ter te ajudado.

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