Forum Discussion

Guilherme 's avatar
Guilherme
New member | Level 2
4 years ago

recuperar conta

Missão impossível, eu usava o Dropbox a uns 5 anos a traz, sou fotografo profissional e recentemente um HD externo meu deu pau e perdi anos de trabalho, ai lembrei do Dropbox q usava e tem algumas co...
Contas e faturas
E-M's avatar
E-M
Experienced | Level 12
4 years ago

Olá,

 

Para descobrires qual o endereço de email associado à tua conta Dropbox, aconselho a que faças uma pesquisa por "Dropbox" nos emails que tens. Se encontrares alguma mensagem do Dropbox, é porque tem uma conta Dropbox associada. Mas tens mais opções aqui: https://help.dropbox.com/pt-br/accounts-billing/settings-sign-in/find-account-email

 

Contudo, mencionas "há 5 anos atrás". Nota que se nesses tais 5 anos nunca entraste na tua conta Dropbox, pode ser problemático pelo seguinte: se não houver atividade em uma conta Dropbox durante muito tempo, a conta torna-se inativa, e passado alguns meses depois de se tornar inativa, é eventualmente encerrada. Mas o Dropbox envia emails caso isso aconteça, antes de ser encerrada para que o proprietário da conta possa tomar medidas. Podes ver mais sobre isso aqui:

https://help.dropbox.com/pt-br/accounts-billing/settings-sign-in/email-about-inactive-account

 

Espero que consigas resolver.

 

Abç.

 

About Faça uma pergunta

Node avatar for Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!