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ESCRITORIO's avatar
ESCRITORIO
New member | Level 2
6 years ago

RECUPERAR VERSÃO ANTERIORES DE ARQUIVOS

Se eu fazer a compra da conta plus eu vou conseguir recuperar meus arquivos que foram alterados ontem ?

Eu tive meus arquivos criptografados e preciso voltar a versão de ontem.

grato.

Marcos

 

  • Nina's avatar
    Nina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Olá ESCRITORIO

    Agradecemos por nos informar sobre isso!

    O Dropbox guarda uma cópia dos arquivos por 30 dias após a exclusão, para contas Basic gratuitas e Plus. 

    No caso de ransomware, o qual seus arquivos foram corrompidos por um malware, podemos ajudar, mas para isso, vamos precisar ter acesso à algumas informações da sua conta Dropbox. Por esse motivo, enviei um e-mail para o endereço de e-mail associado a seu perfil do fórum. Por favor verifique sua caixa de entrada para minha última mensagem. Continuamos por lá! 

     

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