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Re80's avatar
Re80
New member | Level 2
7 years ago

Sincronização de arquivos

Boa noite,

 

Tenho o dropbox instalado no meu computador, porém, comprei um computador novo e preciso migrar todas as pastas para o computador novo.

Baixei o Dropbox e estão aparecendo as pastas, porém, estão vazia, não estão aparecendo os arquivos que estão no Dropbox do meu outro computador. Inclusive, é uma pasta compartilhada com outras pessoas.

 

Como faço para que apareçam os arquivos na pasta?

 

Obrigada!

  • Bruna_'s avatar
    Bruna_
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Olá Re80,

    Seja bem vindo(a) ao fórum do Dropbox!

    A sincronização dos seus arquivos pode demorar se você tiver muitos arquivos ou se eles forem muito grandes.

    Tenha em mente, que ao sincronizar itens pela primeira vez, o Dropbox começa por todas as pastas e depois envia os arquivos do menor para o maior. Assim, se você verificar suas pastas durante a sincronização, pode parecer que estão vazias ou incompletas. Basta aguardar um pouco que os arquivos serão sincronizados.

    Entretanto, se o problema persistir recomendamos que você leia o seguinte artigo e verifique se alguns desse fatores estão afetando a sincronização dos seus arquivos:

    https://www.dropbox.com/help/syncing-uploads/files-not-syncing

    Esperamos que essas instruções ajudem! Caso o problema persista, não hesite em retornar.

    Atenciosamente,
    Bruna

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