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Ana Maria S.'s avatar
Ana Maria S.
Explorer | Level 4
4 years ago

Troca de país para cobrança

Caros,   Gostaria de saber se ao cancelar a minha conta do DropBox para poder alterar o país de cobrança (conforme orientação deles) e abrir nova conta, perderei todo o arquivo ?   Agradeço a inf...
Contas e faturas
E-M's avatar
E-M
Experienced | Level 12
4 years ago

Olá,

 

Repara que cancelar a subscrição (assinatura) é algo diferente de cancelar a conta. Quando cancelas a subscrição (ou seja, quando decides cancelar o plano pago), na data da próxima renovação a conta sofre downgrade para um plano gratuito - nenhum ficheiro é excluido, mas deixas de conseguir sincronizar porque provavelmente estarás acima da cota de armazenamento do plano gratuito. Depois, podes subscrever novamente e volta tudo ao normal.

 

Cancelar uma conta é outra coisa, e essa ação remove tudo, incluindo ficheiros: https://help.dropbox.com/pt-br/accounts-billing/create-delete/delete-account

 

Abç.

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