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Forum Discussion
Wagner S.2
10 years agoNew member | Level 2
Virus em minha pasta
Bom dia, meu antivirus detectou malware em minha pasta, meus arquivos não estão abrindo porque foram cryptografados por um Ranson:html/Crowti.A oque devo fazer?, existe algum backup em dropbox para...
Ed
Dropbox Staff
10 years agoOi Wagner
Você precisa restaurar a versão anterior a quando o virus afetou sua pasta. Isso pode ser feito aqui www.dropbox.com/events - caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso suporte no www.dropbox.com/support
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