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Forum Discussion
xjr02hide
4 years agoNew member | Level 2
すべてのファイルからは見えているのですが、移動の作業ではフォルダが消えてしまいます
ブラウザを使ったweb作業からファイル一覧では確認できる状態ですが、移動やコピーなど特定の作業をする際にフォルダをロストします
FirefoxやChromeでも同様の不具合に遭遇します バグだとは思うのですが解決方法を宜しくおねがいします
- Kaname
Dropbox Staff
xjr02hide さん、こんにちは!
原因を特定するため、以下の手順をお試しください。
- ご利用のブラウザを最新バージョンへアップデートする。
- 他のブラウザを使用する(Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど)Dropboxでご利用いただけるブラウザの一覧はこちらでご覧いただけます:https://help.dropbox.com/ja-jp/installs-integrations/desktop/system-requirements
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ブラウザのキャッシュを削除してください(*方法については各ブラウザのウェブサイトよりご確認ください)
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シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開いてください。
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ブラウザの設定を初期設定に戻し、プラグインをすべて無効にしてください。発生している問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性がございます。
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