Forum Discussion

hiro09i's avatar
hiro09i
Explorer | Level 3
4 years ago

登録

登録時点で、PC内アプリが全て同期され、

容量がいっぱいですとなり使えません。

周りの人に設定し直してもらっても、私のだけ登録がうまくいきません。

 

そのため、グループでやり取りする際も私が入れたデータだけ×がつき、

他の人に回覧、編集してもらうことが出来ず不便なことになっています。

  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    hiro09i さん、こんにちは!

     

    パソコンのバックアップ機能がオンになった場合はこちらの投稿を参考にしてみてください。

     

    こちらのページで現在の使用済み容量を確認できます。

     

    一般的に、ご利用の Dropbox アカウントが容量の上限を超えていると、同期処理が途中で停止します。これによってフォルダやファイルが削除されることはなく、アカウントの使用容量を制限内に戻すと同期処理が再開します。

     

    アカウントの使用容量を制限内に戻すには、次のいずれかを行ってください。

     

    1. アカウントをアップグレード –  www.dropbox.com/plans でプラン詳細をご覧ください。
    2. 紹介によるボーナス容量などのプロモーションを利用して容量を追加する。
    3. 上限を超える原因となっている共有フォルダから外れる。
    4. 同期する必要がないファイルを Dropbox フォルダから別の場所に移動する。
    • kawa1757's avatar
      kawa1757
      Explorer | Level 3

      @kaname様

      お世話になります。
      私もhiro09i様と同じような結果となり今Outlookなどが使用できない状態になっております。
      バックアップが途中で途絶えたためだと思うのですが、クラウド上にバックアップ完了していないようで、
      DropBOXの中に表示されているOutlookには何も格納されていない状態です。
      これはPlusに変更して容量を増やして同期完了させるしか方法はないのでしょうか。
      もしご存知でしたらご教示お願い致します。

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