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Forum Discussion
紹介用に送信したメールのステータスを確認するには？
ヘルプセンターでは下記のように確認方法の記載がありますが、4番のページの中に5番の内容と記載がありません。 インストール待ち状態で、ボーナス容量が付与されないケースの方にこちらからメールで促そうと思うのですが、肝心のステータスを見ることが出来ません。 方法があればお教えください。 紹介用に送信したメールのステータスを確認するには？ 送信した紹介のステータスを確認する： d...
Kurage
Dropbox Staff
Dropbox Staffnomamuさん、こんにちは:slight_smile:
「4番のページの中に5番の内容と記載がありません。」とのことでしたので、
お問い合わせいただいた問題の原因を特定するために以下の手順をお試しください。
1. Safari、Mozilla Firefox、Chrome などの他のブラウザを使用する。
2. ブラウザのキャッシュをクリアする。キャッシュをクリアする方法はこちらをご覧ください。
http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache
3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。詳しい手順は以下をご覧ください。
-- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95464
-- Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/private-browsing-browse-web-without-saving-info
-- Safari: http://support.apple.com/kb/PH19216
4. ブラウザの設定をデフォルト設定に戻し、プラグインをすべて無効にする。お問い合わせいただいた問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性があります。
上記の手順を試した後に異なる動作が見られた場合は、お知らせください。
