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pa03's avatar
pa03
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5 years ago

Apple storeから解約したのに支払いのメールが届いた。

Dropbox plusの1ヶ月無料のプランを無料期間以内にApple storeから解約したのに先日お支払いが未処理とのメールが届きました。Applestoreからサブスクリプションを見ても有効期限終了と書いてあるのにDropboxから見るとプラン名がDropbox plusになっています。
公式のプラン解約説明を見ましたが下の方にもプラン解約などのボタンは見当たりません。しかしお支払いのところを見ると、1ヶ月更新されており課金エラーとして扱われております。
結果どうしたらいいのですか?無視しといていいのでしょうか?
  • Kaname's avatar
    Kaname
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    pa03 さん、こんにちは!

     

    お支払いの問題に関してはアカウントを詳しく調査する必要があるので、メールにてサポートいたします。

    Dropboxにご登録のメールアドレスへご連絡いたします。

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