Forum Discussion

Remember's avatar
Remember
New member | Level 2
4 years ago

PC変更で無料版をトライ、解約できてると思ったらできていない…

パソコンを新しく購入して1ヶ月間無料だったので使用。前のPCからデータを移行しようとしてもやり方が全然分からず、アプリ上で解約できたと思ってたのですが、請求がまだきます…どうしたら良いでしょうか

  • Naoto's avatar
    Naoto
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Remember さん、こんにちは!

     

    Dropbox トライアル版をキャンセルする方法はこちらでご案内しております。

    Dropbox 無料トライアル版をキャンセルすると、no-reply@dropbox.com から確認メールが届きます。

     

    加入プランが開始している場合には、こちらの手順に沿ってキャンセルしてみてください。

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!

Related Content