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china13's avatar
china13
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6 years ago

PC変更後

PC変更後、有料会員なのに無料会員になっている。

Dropbox の容量がもう少しでいっぱいになります。up to 3 TB(3,000 GB) の容量に今すぐアップグレードして、大切なファイルを保存しましょう。

と表示されている。

  • Kurage's avatar
    Kurage
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    こんにちは、china13 さん:slight_smile:

    有償アカウントを持っているにも関わらず、無料アカウントと表示される場合は、アカウントを2つお持ちである可能性があります。

    ログインされているアカウントが有償のものであるかを確認してみてください。

    手順は以下リンクから確認いただけます:slight_smile:

    https://help.dropbox.com/ja-jp/accounts-billing/settings-sign-in/find-account-email

    また、以下リンクにログインすると、ログインしたメールアドレスに紐付けられたアカウントタイプを確認できます。

    https://www.dropbox.com/account/plan

     

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