Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

mm202020's avatar
mm202020
New member | Level 2
6 years ago

professionalのトライアルが反映されてない　解約もできない

professional無料トライアルに申し込み、「Dropbox Professional のトライアルが始まります」というメールが届いたにもかかわらず、basicのままのようです。解約しようとおもったら、解約もできない状態です。どこで確認したらよいのでしょう。
アカウントとお支払い
Kaname's avatar
Kaname
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6 years ago

mm202020 さん、こんにちは！

 

アカウントのプラン状況は、アカウント設定の［プラン］タブで確認出来ます。

まずこのページでプラン状況を確認します。

 

Professionalプランでない場合、画面上部の［全般］タブをクリックして、ログインしているアカウントのメールアドレスを確認します。

このメールアドレスが、Professionalトライアル開始の通知を受信したメールアドレスと合致しているか確認してください。一文字でも違うと第三者アカウントになります。

 

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