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    <title>topic Facturation d'un compte basic in Poser une question</title>
    <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Facturation-d-un-compte-basic/m-p/613909#M12089</link>
    <description>&lt;P&gt;Bonjour à tous,&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;J'ai souscrit à un abonnement (11.99/mois) en janvier dernier. Je souhaite à présent le résilier mais mon compte affiche "forfait basic" et ne me permets donc pas de résilier l'abonnement. Pour autant, la facturation continue chaque mois.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Comment faire pour faire cesser cette facturation ?&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Merci!!&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;LC&lt;/P&gt;</description>
    <pubDate>Thu, 04 Aug 2022 08:53:29 GMT</pubDate>
    <dc:creator>LC47</dc:creator>
    <dc:date>2022-08-04T08:53:29Z</dc:date>
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      <title>Facturation d'un compte basic</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Facturation-d-un-compte-basic/m-p/613909#M12089</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour à tous,&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;J'ai souscrit à un abonnement (11.99/mois) en janvier dernier. Je souhaite à présent le résilier mais mon compte affiche "forfait basic" et ne me permets donc pas de résilier l'abonnement. Pour autant, la facturation continue chaque mois.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Comment faire pour faire cesser cette facturation ?&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Merci!!&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;LC&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Thu, 04 Aug 2022 08:53:29 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Facturation-d-un-compte-basic/m-p/613909#M12089</guid>
      <dc:creator>LC47</dc:creator>
      <dc:date>2022-08-04T08:53:29Z</dc:date>
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      <title>Re: Facturation d'un compte basic</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Facturation-d-un-compte-basic/m-p/614538#M12105</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1562432"&gt;@LC47&lt;/a&gt;,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!&amp;nbsp;&lt;img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://www.dropboxforum.com/html/@F0BBDC0F44E557DC5E3B309D74A37E01/emoticons/1f60a.png" alt=":smiling_face_with_smiling_eyes:" title=":smiling_face_with_smiling_eyes:" /&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Ceci signifie probablement que vous avez deux comptes Dropbox liés à deux adresses e-mails différentes dont l'un est un compte Basic, gratuit et l'autre est un compte avec un forfait payant.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer&lt;A href="https://www.dropbox.com/support/email/other/submit" target="_self"&gt; une demande d’assistance&lt;/A&gt; en joignant le lien de ce post du forum s'il vous plaît?&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;N’hésitez pas à joindre la référence de transaction (composée de 12 caractères alphanumériques) indiquée sur votre compte bancaire.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Si vous avez effectué le paiement avec PayPal, nous aurons besoin de connaître l'identifiant de la transaction. Pour le retrouver, connectez-vous à votre compte PayPal et cliquez sur la transaction correspondante dans l'historique de votre compte.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 08 Aug 2022 09:58:34 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Facturation-d-un-compte-basic/m-p/614538#M12105</guid>
      <dc:creator>Marion</dc:creator>
      <dc:date>2022-08-08T09:58:34Z</dc:date>
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