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    <title>topic Perte fichiers in Poser une question</title>
    <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Perte-fichiers/m-p/626897#M12379</link>
    <description>&lt;P&gt;Bonjour,&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Bon c'est difficile à expliquer mais après installations de dropbox en juillet dernier pour un boulot j'ai été connectée sur leur dropbox, mais je ne sais pas si j'étais connectée avec mon compte, ou si j'en avais créé un, enfin bref... Après la déconnexion, j'ai perdu tous mes fichiers d'ordinateurs, absolument tout. Je ne voulais pas déplacer mes fichiers sur la dropbox, mais sans faire exprès j'ai dû autoriser quelque chose. Ce que je trouve étrange c'est que mes fichiers apparaissent dans l'historique de sauvegarde dropbox sur Mac, mais qu'il m'est impossible de les récupérer ou même des les ouvrir, ils n'ont pas l'air supprimés. Je n'ai plus rien et même en me connectant à mon compte je ne trouve rien, je ne comprends pas, je ne sais pas quels manipulations faire. J'espère trouver de l'aide car j'avais des fichiers très importants !!&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
    <pubDate>Tue, 04 Oct 2022 09:19:38 GMT</pubDate>
    <dc:creator>habichhoa</dc:creator>
    <dc:date>2022-10-04T09:19:38Z</dc:date>
    <item>
      <title>Perte fichiers</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Perte-fichiers/m-p/626897#M12379</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour,&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Bon c'est difficile à expliquer mais après installations de dropbox en juillet dernier pour un boulot j'ai été connectée sur leur dropbox, mais je ne sais pas si j'étais connectée avec mon compte, ou si j'en avais créé un, enfin bref... Après la déconnexion, j'ai perdu tous mes fichiers d'ordinateurs, absolument tout. Je ne voulais pas déplacer mes fichiers sur la dropbox, mais sans faire exprès j'ai dû autoriser quelque chose. Ce que je trouve étrange c'est que mes fichiers apparaissent dans l'historique de sauvegarde dropbox sur Mac, mais qu'il m'est impossible de les récupérer ou même des les ouvrir, ils n'ont pas l'air supprimés. Je n'ai plus rien et même en me connectant à mon compte je ne trouve rien, je ne comprends pas, je ne sais pas quels manipulations faire. J'espère trouver de l'aide car j'avais des fichiers très importants !!&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 04 Oct 2022 09:19:38 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Perte-fichiers/m-p/626897#M12379</guid>
      <dc:creator>habichhoa</dc:creator>
      <dc:date>2022-10-04T09:19:38Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Perte fichiers</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Perte-fichiers/m-p/630687#M12460</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1578270"&gt;@habichhoa&lt;/a&gt;,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!&amp;nbsp;&lt;img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://www.dropboxforum.com/html/@F0BBDC0F44E557DC5E3B309D74A37E01/emoticons/1f60a.png" alt=":smiling_face_with_smiling_eyes:" title=":smiling_face_with_smiling_eyes:" /&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;BR /&gt;Pour vous aider à récupérer l'accès à vos fichiers, nous devons identifier l'adresse e-mail sur laquelle vous étiez connectée et le compte dans lequel les fichiers étaient sauvegardés.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Pour retrouver cette adresse, vous avez cinq possibilités :&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;A. Sur votre ordinateur&lt;BR /&gt;Si votre ordinateur est associé à Dropbox, vous pouvez retrouver l'adresse e-mail utilisée pour votre compte en procédant comme suit :&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Si l'application Dropbox est en cours d'exécution sur votre ordinateur, une icône Dropbox devrait s'afficher dans la barre de menus ou la zone de notification. Cliquez sur cette icône.&lt;BR /&gt;Cliquez sur votre image de profil ou vos initiales à droite de la barre de recherche, puis sélectionnez Préférences.&lt;BR /&gt;Accédez à l'onglet Compte. Vous devriez y trouver l'adresse e-mail associée à votre compte.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;BR /&gt;B. Sur votre téléphone ou tablette&lt;BR /&gt;Si vous êtes connecté à Dropbox sur votre téléphone ou votre tablette, consultez l'article suivant de notre centre d'assistance pour savoir comment trouver l'adresse e-mail associée à votre compte Dropbox :&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;A href="https://www.dropbox.com/help/9054" target="_blank"&gt;https://www.dropbox.com/help/9054&lt;/A&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;C. Dans un dossier partagé&lt;BR /&gt;Si vous avez partagé un dossier avec un autre utilisateur, celui-ci peut rechercher pour vous l'adresse e-mail associée à votre compte. Demandez-lui de suivre la procédure ci-dessous :&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Connectez-vous à dropbox.com.&amp;nbsp;&lt;BR /&gt;Cliquez sur l'onglet Partage.&lt;BR /&gt;Localisez le dossier partagé dont vous êtes membre.&lt;BR /&gt;Cliquez sur Partager à droite du dossier. Votre nom et votre adresse e-mail doivent s'afficher dans la liste des membres du dossier.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;BR /&gt;D. Sur un compte Dropbox payant&lt;BR /&gt;Si vous possédez un abonnement Dropbox payant, vous pouvez consulter un débit sur la carte bancaire à l'adresse suivante :&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;A href="https://www.dropbox.com/payments/find_receipt" target="_blank"&gt;https://www.dropbox.com/payments/find_receipt&lt;/A&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Si un compte est associé aux informations de paiement, l'adresse e-mail sera affichée à la fin de cette procédure.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;E. Dans un e-mail dans le dossier de spam et en ajoutant Dropbox à vos domaines de confiance&lt;BR /&gt;Vérifiez votre dossier de spam et assurez-vous d'ajouter @dropbox.com à vos domaines de confiance.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Dans l'attente de vous relire,&amp;nbsp;je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.&amp;nbsp;&amp;nbsp; &amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Thu, 20 Oct 2022 15:02:34 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Perte-fichiers/m-p/630687#M12460</guid>
      <dc:creator>Marion</dc:creator>
      <dc:date>2022-10-20T15:02:34Z</dc:date>
    </item>
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