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    <title>topic Impossible de reprendre un abonnement in Poser une question</title>
    <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Impossible-de-reprendre-un-abonnement/m-p/632794#M12505</link>
    <description>&lt;P&gt;Bonjour,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Je rencontre des problèmes avec mon abonnement depuis quelques jours. Premièrement, l'application s'est mise tout à coup à me dire que ma Dropbox était pleine et que je devais changer d'abonnement, alors que j'utilise mon abonnement Dropbox plus depuis 2 ans sans problème (et sans changement majeur dans le nombre de fichiers). J'ai donc essayé de passer à un abonnement supérieur, mais l'app me dit qu'il y a un conflit avec Google Play. J'ai contacté par Chat Dropbox, l'opérateur a annulé mon abonnement. A présent, j'essaye de re-souscrire un abonnement plus depuis mon mobile, mais on me dit qu'il existe déjà un abonnement Google Play. J'ai vérifié : aucun compte Google n'est lié à un quelconque abonnement à cette Dropbox. J'essaye depuis mon PC, et on me renvoie systématiquement un message d'erreur lorsque je souhaite procéder au paiement... je ne comprends plus !! Et bien sûr, maintenant que je ne suis plus abonnée, je n'ai plus accès au chat en français...très pratique.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Quelqu'un peut-il m'aider à trouver une solution ?&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Merci d'avance.&lt;/P&gt;</description>
    <pubDate>Mon, 31 Oct 2022 06:15:06 GMT</pubDate>
    <dc:creator>Charlinechacha</dc:creator>
    <dc:date>2022-10-31T06:15:06Z</dc:date>
    <item>
      <title>Impossible de reprendre un abonnement</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Impossible-de-reprendre-un-abonnement/m-p/632794#M12505</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Je rencontre des problèmes avec mon abonnement depuis quelques jours. Premièrement, l'application s'est mise tout à coup à me dire que ma Dropbox était pleine et que je devais changer d'abonnement, alors que j'utilise mon abonnement Dropbox plus depuis 2 ans sans problème (et sans changement majeur dans le nombre de fichiers). J'ai donc essayé de passer à un abonnement supérieur, mais l'app me dit qu'il y a un conflit avec Google Play. J'ai contacté par Chat Dropbox, l'opérateur a annulé mon abonnement. A présent, j'essaye de re-souscrire un abonnement plus depuis mon mobile, mais on me dit qu'il existe déjà un abonnement Google Play. J'ai vérifié : aucun compte Google n'est lié à un quelconque abonnement à cette Dropbox. J'essaye depuis mon PC, et on me renvoie systématiquement un message d'erreur lorsque je souhaite procéder au paiement... je ne comprends plus !! Et bien sûr, maintenant que je ne suis plus abonnée, je n'ai plus accès au chat en français...très pratique.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Quelqu'un peut-il m'aider à trouver une solution ?&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Merci d'avance.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 31 Oct 2022 06:15:06 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Impossible-de-reprendre-un-abonnement/m-p/632794#M12505</guid>
      <dc:creator>Charlinechacha</dc:creator>
      <dc:date>2022-10-31T06:15:06Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Impossible de reprendre un abonnement</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Impossible-de-reprendre-un-abonnement/m-p/633338#M12511</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1515874"&gt;@Charlinechacha&lt;/a&gt;,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!&amp;nbsp;&lt;img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://www.dropboxforum.com/html/@F0BBDC0F44E557DC5E3B309D74A37E01/emoticons/1f60a.png" alt=":smiling_face_with_smiling_eyes:" title=":smiling_face_with_smiling_eyes:" /&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;D'après ce que je vois sur le système, votre demande est déjà en cours de traitement par l'équipe assistance de Dropbox.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Pourriez-vous, s'il vous plaît, répondre à l'e-mail que vous avez reçu de la part de notre support ?&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Dans votre réponse au ticket d'assistance, veuillez inclure les informations demandées par notre agent, cela facilitera le traitement de votre demande.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.&amp;nbsp;&amp;nbsp; &amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 01 Nov 2022 15:52:16 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Impossible-de-reprendre-un-abonnement/m-p/633338#M12511</guid>
      <dc:creator>Marion</dc:creator>
      <dc:date>2022-11-01T15:52:16Z</dc:date>
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