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    <title>topic Problema con pérdida de información in Haz una pregunta</title>
    <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Haz-una-pregunta/Problema-con-p%C3%A9rdida-de-informaci%C3%B3n/m-p/576782#M10223</link>
    <description>&lt;P&gt;Hola, muy buena tarde a&amp;nbsp; quién corresponda.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Mi nombre es Roberto, recientemente solicité ayuda a servicio al cliente por una situación, y es que hace unos minutos quería instalar su aplicación de escritorio, seguí los pasos que mencionaba y solo marqué la casilla de respaldo en mi carpeta "Documentos" pero la aplicación me estaba haciendo copia sin permiso de mis descargas también, así que desinstalé la aplicación para cancelar ese proceso por miedo a un malware y ahora ya no puedo ver ni en mis archivos locales ni en su sitio web mis archivos supuestamente respaldados.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Ya tuve una conversación con Evita, mi plan es el "Dropbox Basic" pero aún así revisando la carpeta "Mi PC (LAPTOP-3QDM2CD2)&amp;gt;Documents" no hay ningún archivo y tampoco mi carpeta descargas. Les pido por favor ayuda urgente porque los archivos de estas carpetas son importantes para mí, son de mi universidad y para mi trabajo.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;EM&gt;&lt;U&gt;Por tu atención gracias, y quedo a tus órdenes.&lt;/U&gt;&lt;/EM&gt;&lt;/P&gt;</description>
    <pubDate>Wed, 09 Feb 2022 23:38:25 GMT</pubDate>
    <dc:creator>Roberto Aguilar</dc:creator>
    <dc:date>2022-02-09T23:38:25Z</dc:date>
    <item>
      <title>Problema con pérdida de información</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Haz-una-pregunta/Problema-con-p%C3%A9rdida-de-informaci%C3%B3n/m-p/576782#M10223</link>
      <description>&lt;P&gt;Hola, muy buena tarde a&amp;nbsp; quién corresponda.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Mi nombre es Roberto, recientemente solicité ayuda a servicio al cliente por una situación, y es que hace unos minutos quería instalar su aplicación de escritorio, seguí los pasos que mencionaba y solo marqué la casilla de respaldo en mi carpeta "Documentos" pero la aplicación me estaba haciendo copia sin permiso de mis descargas también, así que desinstalé la aplicación para cancelar ese proceso por miedo a un malware y ahora ya no puedo ver ni en mis archivos locales ni en su sitio web mis archivos supuestamente respaldados.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Ya tuve una conversación con Evita, mi plan es el "Dropbox Basic" pero aún así revisando la carpeta "Mi PC (LAPTOP-3QDM2CD2)&amp;gt;Documents" no hay ningún archivo y tampoco mi carpeta descargas. Les pido por favor ayuda urgente porque los archivos de estas carpetas son importantes para mí, son de mi universidad y para mi trabajo.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;EM&gt;&lt;U&gt;Por tu atención gracias, y quedo a tus órdenes.&lt;/U&gt;&lt;/EM&gt;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 09 Feb 2022 23:38:25 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Haz-una-pregunta/Problema-con-p%C3%A9rdida-de-informaci%C3%B3n/m-p/576782#M10223</guid>
      <dc:creator>Roberto Aguilar</dc:creator>
      <dc:date>2022-02-09T23:38:25Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Problema con pérdida de información</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Haz-una-pregunta/Problema-con-p%C3%A9rdida-de-informaci%C3%B3n/m-p/577739#M10237</link>
      <description>&lt;P&gt;Hola,&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1517403"&gt;@Roberto Aguilar&lt;/a&gt;:&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Si ya has contactado con el soporte de Dropbox y has hablado con un agente te recomiendo que continúes directamente desde la misma cadena de correos para que puedan continuar revisando tu consulta.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Así mismo, si quieres recuperar información eliminada en Dropbox&amp;nbsp;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovvlz122zmz88zjz71z8xvuz85z0z85z2z78zixgffz89zrm4v7pz85zz122zu"&gt;puedes hacerlo desde la &lt;/SPAN&gt;&lt;SPAN class="attrlink url author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovvlz122zmz88zjz71z8xvuz85z0z85z2z78zixgffz89zrm4v7pz85zz122zu"&gt;&lt;A class="attrlink" href="http://www.dropbox.com/events" target="_blank" rel="noreferrer nofollow noopener" data-target-href="http://www.dropbox.com/events"&gt;&lt;U&gt;página de eventos&lt;/U&gt;&lt;/A&gt;&lt;/SPAN&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovvlz122zmz88zjz71z8xvuz85z0z85z2z78zixgffz89zrm4v7pz85zz122zu"&gt; o desde la &lt;/SPAN&gt;&lt;SPAN class="attrlink url author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovvlz122zmz88zjz71z8xvuz85z0z85z2z78zixgffz89zrm4v7pz85zz122zu"&gt;&lt;A class="attrlink" href="https://www.dropbox.com/deleted_files" target="_blank" rel="noreferrer nofollow noopener" data-target-href="https://www.dropbox.com/deleted_files"&gt;&lt;U&gt;página de eliminados.&lt;/U&gt;&lt;/A&gt;&lt;/SPAN&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovvlz122zmz88zjz71z8xvuz85z0z85z2z78zixgffz89zrm4v7pz85zz122zu"&gt;&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;
&lt;DIV&gt;&amp;nbsp;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovvlz122zmz88zjz71z8xvuz85z0z85z2z78zixgffz89zrm4v7pz85zz122zu"&gt;Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las &lt;/SPAN&gt;&lt;SPAN class="attrlink url author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovvlz122zmz88zjz71z8xvuz85z0z85z2z78zixgffz89zrm4v7pz85zz122zu"&gt;&lt;A class="attrlink" href="https://www.dropbox.com/help/security/version-history-overview" target="_blank" rel="noreferrer nofollow noopener" data-target-href="https://www.dropbox.com/help/security/version-history-overview"&gt;&lt;U&gt;versiones anteriores de tus archivos&lt;/U&gt;&lt;/A&gt;&lt;/SPAN&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovvlz122zmz88zjz71z8xvuz85z0z85z2z78zixgffz89zrm4v7pz85zz122zu"&gt; depende del plan que tengas:&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&amp;nbsp;&lt;/DIV&gt;
&lt;UL class="listtype-bullet listindent1 list-bullet1"&gt;
&lt;LI&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovvlz122zmz88zjz71z8xvuz85z0z85z2z78zixgffz89zrm4v7pz85zz122zu"&gt;Basic&lt;/SPAN&gt; &lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovvlz122zmz88zjz71z8xvuz85z0z85z2z78zixgffz89zrm4v7pz85zz122zu h-lparen"&gt;(cuenta&lt;/SPAN&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovvlz122zmz88zjz71z8xvuz85z0z85z2z78zixgffz89zrm4v7pz85zz122zu"&gt; gratuita)&lt;/SPAN&gt; &lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovvlz122zmz88zjz71z8xvuz85z0z85z2z78zixgffz89zrm4v7pz85zz122zu"&gt;: 30 días.&lt;/SPAN&gt;&lt;/LI&gt;
&lt;LI&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovvlz122zmz88zjz71z8xvuz85z0z85z2z78zixgffz89zrm4v7pz85zz122zu"&gt;Plus: 30 días.&lt;/SPAN&gt;&lt;/LI&gt;
&lt;LI&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovvlz122zmz88zjz71z8xvuz85z0z85z2z78zixgffz89zrm4v7pz85zz122zu"&gt;Professional&lt;/SPAN&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qoxwz73zz65zz82zz74zz67zz79zz82zcz81z7qsa2gz75zyz89zz71zdz89zyz83zz75zg71z87zkz84z"&gt; y Business 180 días.&lt;/SPAN&gt;&lt;/LI&gt;
&lt;/UL&gt;
&lt;DIV&gt;&amp;nbsp;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qoxwz73zz65zz82zz74zz67zz79zz82zcz81z7qsa2gz75zyz89zz71zdz89zyz83zz75zg71z87zkz84z"&gt;Además, si los archivos estaban en una carpeta compartida y no has eliminado tu acceso a los mismos los podrás recuperar desde la pestaña de&lt;/SPAN&gt; &lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qoxwz73zz65zz82zz74zz67zz79zz82zcz81z7qsa2gz75zyz89zz71zdz89zyz83zz75zg71z87zkz84z h-quot"&gt;"&lt;/SPAN&gt;&lt;SPAN class="attrlink url author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qoxwz73zz65zz82zz74zz67zz79zz82zcz81z7qsa2gz75zyz89zz71zdz89zyz83zz75zg71z87zkz84z h-quot"&gt;&lt;A class="attrlink" href="https://www.dropbox.com/share/folders" target="_blank" rel="noreferrer nofollow noopener" data-target-href="https://www.dropbox.com/share/folders"&gt;compartido&lt;/A&gt;&lt;/SPAN&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qoxwz73zz65zz82zz74zz67zz79zz82zcz81z7qsa2gz75zyz89zz71zdz89zyz83zz75zg71z87zkz84z h-quot"&gt;".&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qoxwz73zz65zz82zz74zz67zz79zz82zcz81z7qsa2gz75zyz89zz71zdz89zyz83zz75zg71z87zkz84z"&gt;&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qoxwz73zz65zz82zz74zz67zz79zz82zcz81z7qsa2gz75zyz89zz71zdz89zyz83zz75zg71z87zkz84z"&gt;Por último es posible que el &lt;/SPAN&gt;&lt;SPAN class="attrlink url author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qoxwz73zz65zz82zz74zz67zz79zz82zcz81z7qsa2gz75zyz89zz71zdz89zyz83zz75zg71z87zkz84z"&gt;&lt;A class="attrlink" href="https://help.dropbox.com/es-la/files-folders/share/owner" target="_blank" rel="noreferrer nofollow noopener" data-target-href="https://help.dropbox.com/es-la/files-folders/share/owner"&gt;propietario&lt;/A&gt;&lt;/SPAN&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qoxwz73zz65zz82zz74zz67zz79zz82zcz81z7qsa2gz75zyz89zz71zdz89zyz83zz75zg71z87zkz84z"&gt; haya dejado de compartir esa carpeta, por lo que deberás contactar con él para recuperar el acceso.&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&amp;nbsp;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovvlz122zmz88zjz71z8xvuz85z0z85z2z78zixgffz89zrm4v7pz85zz122zu"&gt;Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo &lt;/SPAN&gt;&lt;SPAN class="attrlink url author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovvlz122zmz88zjz71z8xvuz85z0z85z2z78zixgffz89zrm4v7pz85zz122zu"&gt;&lt;A class="attrlink" href="https://www.dropbox.com/support" target="_blank" rel="noreferrer nofollow noopener" data-target-href="https://www.dropbox.com/support"&gt;&lt;U&gt;contactar con el equipo de asistencia de Dropbox&lt;/U&gt;&lt;/A&gt;&lt;/SPAN&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovvlz122zmz88zjz71z8xvuz85z0z85z2z78zixgffz89zrm4v7pz85zz122zu"&gt; para que puedan investigarlo.&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&amp;nbsp;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovvlz122zmz88zjz71z8xvuz85z0z85z2z78zixgffz89zrm4v7pz85zz122zu"&gt;¡Saludos!&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 14 Feb 2022 16:28:20 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Haz-una-pregunta/Problema-con-p%C3%A9rdida-de-informaci%C3%B3n/m-p/577739#M10237</guid>
      <dc:creator>Marina</dc:creator>
      <dc:date>2022-02-14T16:28:20Z</dc:date>
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