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    <title>topic Descobrir email associado a conta Dropbox in Faça uma pergunta</title>
    <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Descobrir-email-associado-a-conta-Dropbox/m-p/222404#M2213</link>
    <description>&lt;P&gt;Temos um cliente que usa a Dropbox num computador XP e que entretanto se esqueceu de qual o email que estava a ser utilizado na conta.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Ao iniciar a aplicação no Windows XP ocorre o erro:&lt;/P&gt;&lt;P&gt;«Não foi possível localizar o ponto de entrada do procedimento SHGetKnownFolderPath na biblioteca de hiperligação dinâmica SHELL32.dll.», não permitindo abrir a aplicação e daí consultar o email associado.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Já tentamos fazer a recuperação de palavra-passe mas a Dropbox só envia email de recuperação caso a conta esteja cadastrada. Tentamos com todas as contas possíveis do cliente e nenhuma delas recebeu email de reposição de password.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Através do registo do Windows ou ficheiro na %APPDATA%, há algum registo/ficheiro que se possa consultar qual a conta que estava associada?&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Há algum email que possamos contactar a Dropbox para verificar a existência de contas específicas ou de um domínio?&lt;/P&gt;</description>
    <pubDate>Mon, 22 May 2017 17:51:32 GMT</pubDate>
    <dc:creator>worldwidedesign</dc:creator>
    <dc:date>2017-05-22T17:51:32Z</dc:date>
    <item>
      <title>Descobrir email associado a conta Dropbox</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Descobrir-email-associado-a-conta-Dropbox/m-p/222404#M2213</link>
      <description>&lt;P&gt;Temos um cliente que usa a Dropbox num computador XP e que entretanto se esqueceu de qual o email que estava a ser utilizado na conta.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Ao iniciar a aplicação no Windows XP ocorre o erro:&lt;/P&gt;&lt;P&gt;«Não foi possível localizar o ponto de entrada do procedimento SHGetKnownFolderPath na biblioteca de hiperligação dinâmica SHELL32.dll.», não permitindo abrir a aplicação e daí consultar o email associado.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Já tentamos fazer a recuperação de palavra-passe mas a Dropbox só envia email de recuperação caso a conta esteja cadastrada. Tentamos com todas as contas possíveis do cliente e nenhuma delas recebeu email de reposição de password.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Através do registo do Windows ou ficheiro na %APPDATA%, há algum registo/ficheiro que se possa consultar qual a conta que estava associada?&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Há algum email que possamos contactar a Dropbox para verificar a existência de contas específicas ou de um domínio?&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 22 May 2017 17:51:32 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Descobrir-email-associado-a-conta-Dropbox/m-p/222404#M2213</guid>
      <dc:creator>worldwidedesign</dc:creator>
      <dc:date>2017-05-22T17:51:32Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Descobrir email associado a conta Dropbox</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Descobrir-email-associado-a-conta-Dropbox/m-p/222459#M2214</link>
      <description>Olá worldwidedesign,&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Agradecemos por usar nosso fórum!&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Antes de tudo devo informar que desde 2016, o aplicativo para desktop do Dropbox não é mais compatível com o Windows XP, por isso, não conseguem iniciar o Dropbox. &lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Neste caso, se a aplicação do Dropbox não inicia, não existirão registros do e-mail vinculado a tal conta. &lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;A única opção, é tentar entrar na conta desde &lt;A href="http://www.dropbox.com" target="_blank"&gt;www.dropbox.com&lt;/A&gt; utilizando os possíveis e-mails registrados e tentar restaurar a senha. &lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Por motivos de segurança do usuário, a equipe de Suporte técnico do Dropbox, pode ver somente o e-mail das contas que entram em contato com eles, não podem procurar contas vinculadas a diferentes e-mails. Caso deseje entrar em contato com nossa equipe de Suporte técnico, pode abrir um ticket desde o seguinte link:&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;&lt;A href="http://www.dropbox.com/support" target="_blank"&gt;www.dropbox.com/support&lt;/A&gt;&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!&lt;BR /&gt; &lt;BR /&gt;Atenciosamente,&lt;BR /&gt;Bruna</description>
      <pubDate>Mon, 22 May 2017 21:51:42 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Descobrir-email-associado-a-conta-Dropbox/m-p/222459#M2214</guid>
      <dc:creator>Bruna_</dc:creator>
      <dc:date>2017-05-22T21:51:42Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Descobrir email associado a conta Dropbox</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Descobrir-email-associado-a-conta-Dropbox/m-p/222505#M2215</link>
      <description>&lt;P&gt;Obrigado. Acabei de abrir inquérito onde mencionei o último IP conhecido do cliente.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Vou aguardar feedback.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 23 May 2017 08:33:36 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Descobrir-email-associado-a-conta-Dropbox/m-p/222505#M2215</guid>
      <dc:creator>worldwidedesign</dc:creator>
      <dc:date>2017-05-23T08:33:36Z</dc:date>
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