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    <title>topic Cobrança indevida in Faça uma pergunta</title>
    <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/423567#M4605</link>
    <description>&lt;DIV&gt;Verificando o extrato do meu cartão com vencimento para&amp;nbsp;09/05, verifiquei uma compra internacional que não reconheci em nome de&amp;nbsp;Dropbox* &lt;EM&gt;[informação removida por motivos de segurança]&amp;nbsp;&lt;/EM&gt; no valor de U$ 119.88.&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&amp;nbsp;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;O problema é que não utilizo o Dropbox desde 27/3/2018, quando minha conta deixou de ser ativa (atualmente uso outro serviço de armazenamento). E não estava configurado para renovação automática.&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&amp;nbsp;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;Última vez que utilizei o Dropbox Plus 1 TB foi entre 27/03/2017 e 27/03/2018.&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&amp;nbsp;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;Favor me enviar um e-mail para que eu possa entra em contato. Vejo que a resposta padrão de vocês é "&lt;SPAN&gt;Entre com sua conta Dropbox e acesse a página&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;A href="http://www.dropbox.com/support" target="_blank" rel="noopener noreferrer"&gt;www.dropbox.com/support&lt;/A&gt;&lt;SPAN&gt;. Eles irão esclarecer sobre o ocorrido." , mas ao acessar o link sempre paro na mesma página de fórum e respostas automáticas, e nunca sou atendido.&amp;nbsp; Gostaria de resolver esse problema, já entrei em contato com meu banco e contestei a cobrança indevida.&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&amp;nbsp;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN&gt;Att.,&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&amp;nbsp;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN&gt;Alcides Neto&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;</description>
    <pubDate>Mon, 08 Jun 2020 17:56:19 GMT</pubDate>
    <dc:creator>Alcides Neto</dc:creator>
    <dc:date>2020-06-08T17:56:19Z</dc:date>
    <item>
      <title>Cobrança indevida</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/423567#M4605</link>
      <description>&lt;DIV&gt;Verificando o extrato do meu cartão com vencimento para&amp;nbsp;09/05, verifiquei uma compra internacional que não reconheci em nome de&amp;nbsp;Dropbox* &lt;EM&gt;[informação removida por motivos de segurança]&amp;nbsp;&lt;/EM&gt; no valor de U$ 119.88.&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&amp;nbsp;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;O problema é que não utilizo o Dropbox desde 27/3/2018, quando minha conta deixou de ser ativa (atualmente uso outro serviço de armazenamento). E não estava configurado para renovação automática.&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&amp;nbsp;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;Última vez que utilizei o Dropbox Plus 1 TB foi entre 27/03/2017 e 27/03/2018.&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&amp;nbsp;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;Favor me enviar um e-mail para que eu possa entra em contato. Vejo que a resposta padrão de vocês é "&lt;SPAN&gt;Entre com sua conta Dropbox e acesse a página&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;A href="http://www.dropbox.com/support" target="_blank" rel="noopener noreferrer"&gt;www.dropbox.com/support&lt;/A&gt;&lt;SPAN&gt;. Eles irão esclarecer sobre o ocorrido." , mas ao acessar o link sempre paro na mesma página de fórum e respostas automáticas, e nunca sou atendido.&amp;nbsp; Gostaria de resolver esse problema, já entrei em contato com meu banco e contestei a cobrança indevida.&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&amp;nbsp;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN&gt;Att.,&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&amp;nbsp;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN&gt;Alcides Neto&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 08 Jun 2020 17:56:19 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/423567#M4605</guid>
      <dc:creator>Alcides Neto</dc:creator>
      <dc:date>2020-06-08T17:56:19Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Cobrança indevida</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/427744#M4676</link>
      <description>&lt;P&gt;Olá&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1306670"&gt;@Alcides Neto&lt;/a&gt;&amp;nbsp;,&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Obrigada por postar na Comunidade do Dropbox. Te ajudarei a localizar esta cobrança.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;SPAN&gt;Pode procurar a cobrança com a nossa &lt;A href="https://www.dropbox.com/payments/find_receipt&amp;nbsp;" target="_blank" rel="noopener"&gt;ferramenta automática para busca de cobranças de cartão de crédito&lt;/A&gt;. Assim, verá o endereço de e-mail da conta faturada.&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;SPAN class="highlight"&gt;&lt;SPAN class="colour"&gt;&lt;SPAN class="font"&gt;&lt;SPAN class="size"&gt;&lt;SPAN&gt;As suas opções de suporte técnico dependem de seu tipo de conta (Dropbox Basic, Plus, Professional ou Business). Para ver as opções de atendimento de sua conta, faça login e acesse&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;A href="https://www.dropbox.com/support" target="_blank" rel="noopener noopener noreferrer"&gt;dropbox.com/support&lt;/A&gt;&lt;SPAN&gt;.&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/SPAN&gt;&lt;/SPAN&gt;&lt;/SPAN&gt;&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;SPAN class="highlight"&gt;&lt;SPAN class="colour"&gt;&lt;SPAN class="font"&gt;&lt;SPAN class="size"&gt;&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/SPAN&gt;&lt;/SPAN&gt;&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;SPAN&gt;Se você precisar de ajuda do suporte com um problema específico de pagamentos e não encontrar a opção, sugiro o uso de uma janela anônima do seu navegador (ou seja, enquanto estiver &lt;STRONG&gt;desconectado&lt;/STRONG&gt; de qualquer conta do Dropbox) para entrar em contato conosco,&amp;nbsp;&lt;A href="https://www.dropbox.com/support" target="_blank" rel="noopener noopener noreferrer"&gt;nesta página&lt;/A&gt;. Verifique a opção&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;SPAN&gt;" Precisa de ajuda com um problema de faturamento?".&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;SPAN&gt;Espero que essas informações ajudem. Qualquer dúvida pode nos contatar.&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;SPAN&gt;Boa semana!&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 08 Jun 2020 18:40:08 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Cobran%C3%A7a-indevida/m-p/427744#M4676</guid>
      <dc:creator>Izabel</dc:creator>
      <dc:date>2020-06-08T18:40:08Z</dc:date>
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