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    <title>topic Re: Quota faussé par backup in Poser une question</title>
    <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Quota-fauss%C3%A9-par-backup/m-p/660734#M12941</link>
    <description>&lt;P&gt;Hello les community managers,&lt;/P&gt;&lt;P&gt;personne pour me donner un début de réponse ??&lt;/P&gt;</description>
    <pubDate>Fri, 17 Feb 2023 08:50:54 GMT</pubDate>
    <dc:creator>Qurios</dc:creator>
    <dc:date>2023-02-17T08:50:54Z</dc:date>
    <item>
      <title>Quota faussé par backup</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Quota-fauss%C3%A9-par-backup/m-p/659229#M12923</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour,&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Suite à l'installation de Dropbox sur un nouveau pc, l'application m'a automatiquement ajouté des dossiers via la fonctionnalité "Backup", ce qui a conduit à un dépassement de mon quotat et au plantage de l'application.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;J'ai retiré la sauvegarde en ligne en indiquant que je n'y avais plus accès (puisque tout était planté) et depuis le quota qui avait été alloué à ce backup reste affiché sur mon compte.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;J'ai vérifié mes dossiers partagés, et vider ma dropbox et mon quota reste de plusieurs Giga.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;D'avance je vous remercie de m'indiquer comment supprimer ce backup qui n'apparaît plus sur ma page "Backup".&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 14 Feb 2023 07:30:26 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Quota-fauss%C3%A9-par-backup/m-p/659229#M12923</guid>
      <dc:creator>Qurios</dc:creator>
      <dc:date>2023-02-14T07:30:26Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Quota faussé par backup</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Quota-fauss%C3%A9-par-backup/m-p/660734#M12941</link>
      <description>&lt;P&gt;Hello les community managers,&lt;/P&gt;&lt;P&gt;personne pour me donner un début de réponse ??&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Fri, 17 Feb 2023 08:50:54 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Quota-fauss%C3%A9-par-backup/m-p/660734#M12941</guid>
      <dc:creator>Qurios</dc:creator>
      <dc:date>2023-02-17T08:50:54Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Quota faussé par backup</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Quota-fauss%C3%A9-par-backup/m-p/660833#M12945</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1621549"&gt;@Qurios&lt;/a&gt;,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!&amp;nbsp;&lt;img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://www.dropboxforum.com/html/@C65F56975E9ACB08442CEFAC5A9D2305/emoticons/1f60a.png" alt=":smiling_face_with_smiling_eyes:" title=":smiling_face_with_smiling_eyes:" /&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Pourriez-vous me confirmer qu'aucun dossier ne s'affiche sur la page suivante:&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;A href="https://www.dropbox.com/backup/all" target="_blank"&gt;https://www.dropbox.com/backup/all&lt;/A&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Si aucun dossier ne s'affiche sur la page indiquée ci-dessus,&amp;nbsp;veuillez nous faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant :&lt;BR /&gt;&amp;nbsp;&lt;BR /&gt;&lt;A href="https://www.dropbox.com/support/email/submit" target="_blank"&gt;https://www.dropbox.com/support/email/submit&lt;/A&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider à tout récupérer votre espace de stockage.&lt;BR /&gt;&amp;nbsp;&lt;BR /&gt;J'espère que ces informations vous seront utiles Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Fri, 17 Feb 2023 15:32:34 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Quota-fauss%C3%A9-par-backup/m-p/660833#M12945</guid>
      <dc:creator>Marion</dc:creator>
      <dc:date>2023-02-17T15:32:34Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Quota faussé par backup</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Quota-fauss%C3%A9-par-backup/m-p/661029#M12957</link>
      <description>&lt;P&gt;Merci pour ce&amp;nbsp; premier retour &lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1480551"&gt;@Marion&lt;/a&gt;&amp;nbsp;.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Je confirme que la page &lt;A href="https://www.dropbox.com/backup/all" target="_blank"&gt;https://www.dropbox.com/backup/all&lt;/A&gt; est bien vide.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;BR /&gt;Quant au lien fourni, il ne propose de vous contacter que pour un remboursement ... ? autrement dit je ne peux pas contacter un service compétent relatif à mon problème de quota.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Pouvez-vous me fournir un moyen de vous contacter afin que vous puissiez m'expliquer pourquoi mon quota d'utilisation reste faussé.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Sat, 18 Feb 2023 09:31:25 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Quota-fauss%C3%A9-par-backup/m-p/661029#M12957</guid>
      <dc:creator>Qurios</dc:creator>
      <dc:date>2023-02-18T09:31:25Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Quota faussé par backup</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Quota-fauss%C3%A9-par-backup/m-p/661472#M12976</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1621549"&gt;@Qurios&lt;/a&gt;,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Je suis désolée de savoir que le problème persiste toujours.&amp;nbsp;&lt;img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://www.dropboxforum.com/html/@5D5FCDF687C4299F5967F0F4724D536C/emoticons/2639.png" alt=":frowning_face:" title=":frowning_face:" /&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;BR /&gt;Afin d’avoir accès à nos outils, j'ai créé, pour vous, un ticket d'assistance.&lt;BR /&gt;&amp;nbsp;&lt;BR /&gt;Quand vous aurez le temps, pourriez-vous s'il vous plaît, répondre à l'e-mail que vous avez reçu de la part de l'équipe support de Dropbox ?&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une excellente journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 20 Feb 2023 15:29:01 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Quota-fauss%C3%A9-par-backup/m-p/661472#M12976</guid>
      <dc:creator>Marion</dc:creator>
      <dc:date>2023-02-20T15:29:01Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Quota faussé par backup</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Quota-fauss%C3%A9-par-backup/m-p/661514#M12983</link>
      <description>&lt;P&gt;Email envoyé au support à l'instant.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Merci pour votre suivi &lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1480551"&gt;@Marion&lt;/a&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 20 Feb 2023 16:58:39 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Quota-fauss%C3%A9-par-backup/m-p/661514#M12983</guid>
      <dc:creator>Qurios</dc:creator>
      <dc:date>2023-02-20T16:58:39Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Quota faussé par backup</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Quota-fauss%C3%A9-par-backup/m-p/661900#M12992</link>
      <description>&lt;P&gt;Problème réglé le support m'a donné une adresse web pour avoir accès aux fichiers "Backup" qui n'avaient pas été supprimés.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;A href="https://www.dropbox.com/backups/PC" target="_blank"&gt;https://www.dropbox.com/backups/PC&lt;/A&gt;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;C'est dommage que l'accès ne soit pas plus clair et plus facile à ce lien.&amp;nbsp;&amp;nbsp; Aucun menu ne permet d'y accéder, il faut rentrer (et donc connaître) l'adresse pour s'y rendre.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Merci en tout cas pour l'aide et les réponses apportées par les équipes Dropbox &lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1480551"&gt;@Marion&lt;/a&gt;&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1972"&gt;@Mark&lt;/a&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 21 Feb 2023 15:42:36 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Quota-fauss%C3%A9-par-backup/m-p/661900#M12992</guid>
      <dc:creator>Qurios</dc:creator>
      <dc:date>2023-02-21T15:42:36Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Quota faussé par backup</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Quota-fauss%C3%A9-par-backup/m-p/662689#M13011</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1621549"&gt;@Qurios&lt;/a&gt;,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Je suis ravie que nous ayons pu vous aider.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Je transmettrai votre commentaire à l'équipe dédiée.&amp;nbsp;&lt;img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://www.dropboxforum.com/html/@36A3E656DFF7F6ABC5E2989B3B0B2883/emoticons/1f917.png" alt=":hugging_face:" title=":hugging_face:" /&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.&amp;nbsp;&amp;nbsp; &amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Thu, 23 Feb 2023 14:55:28 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Quota-fauss%C3%A9-par-backup/m-p/662689#M13011</guid>
      <dc:creator>Marion</dc:creator>
      <dc:date>2023-02-23T14:55:28Z</dc:date>
    </item>
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