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    <title>topic Re: Mise à jour des informations de facturation in Poser une question</title>
    <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11869#M44</link>
    <description>&lt;P&gt;Bonjour Stéphanie,&lt;/P&gt;

&lt;P&gt;Avez-vous réussi à mettre à jour vos données de facturation ?&lt;/P&gt;

&lt;P&gt;Merci &lt;img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://www.dropboxforum.com/html/@09189BAF3790130DBAA7B117ED6720A8/emoticons/1f642.png" alt=":slightly_smiling_face:" title=":slightly_smiling_face:" /&gt;&lt;/P&gt;

&lt;P&gt;Maxine&lt;/P&gt;</description>
    <pubDate>Tue, 07 Jul 2015 15:48:26 GMT</pubDate>
    <dc:creator>Lana P.1</dc:creator>
    <dc:date>2015-07-07T15:48:26Z</dc:date>
    <item>
      <title>Mise à jour des informations de facturation</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11868#M43</link>
      <description>&lt;P&gt;Je dois mettre à jour mes informations de facturation car ma visa est venue à échéance.  J'ai beau rentré tous les champs, le code postal ne fonctionne pas avec "états-unis" et impossible d'inscrire Canada... Que dois-je faire ?!?&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Fri, 03 Jul 2015 20:00:00 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11868#M43</guid>
      <dc:creator>Stéphanie G.</dc:creator>
      <dc:date>2015-07-03T20:00:00Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Mise à jour des informations de facturation</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11869#M44</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour Stéphanie,&lt;/P&gt;

&lt;P&gt;Avez-vous réussi à mettre à jour vos données de facturation ?&lt;/P&gt;

&lt;P&gt;Merci &lt;img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://www.dropboxforum.com/html/@09189BAF3790130DBAA7B117ED6720A8/emoticons/1f642.png" alt=":slightly_smiling_face:" title=":slightly_smiling_face:" /&gt;&lt;/P&gt;

&lt;P&gt;Maxine&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 07 Jul 2015 15:48:26 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11869#M44</guid>
      <dc:creator>Lana P.1</dc:creator>
      <dc:date>2015-07-07T15:48:26Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Mise à jour des informations de facturation</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11870#M45</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour,&amp;nbsp;&lt;/P&gt;

&lt;P&gt;J'ai le même problème souligné par Madame Stéphanie G.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;

&lt;P&gt;Que dois-je faire??&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 27 Jul 2015 20:56:25 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11870#M45</guid>
      <dc:creator>Francisco A L.</dc:creator>
      <dc:date>2015-07-27T20:56:25Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Mise à jour des informations de facturation</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11871#M46</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour,&lt;/P&gt;

&lt;P&gt;Pourriez-vous me dire ce qu'il se passe exactement. Et m'envoyer une copie-écran?&lt;/P&gt;

&lt;P&gt;Merci par avance,&lt;/P&gt;

&lt;P&gt;Maxine&lt;/P&gt;

&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 27 Jul 2015 21:53:02 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11871#M46</guid>
      <dc:creator>Lana P.1</dc:creator>
      <dc:date>2015-07-27T21:53:02Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Mise à jour des informations de facturation</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11872#M47</link>
      <description>&lt;P&gt;J'ai réglé mon problème en inscrivant 999999 dans le code postal.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 27 Jul 2015 22:11:58 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11872#M47</guid>
      <dc:creator>Stéphanie G.</dc:creator>
      <dc:date>2015-07-27T22:11:58Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Mise à jour des informations de facturation</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11873#M48</link>
      <description>&lt;P&gt;J'ai le même problème. Que faire? La solution d'écrire 999999 est-elle acceptable?&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Sat, 29 Aug 2015 19:47:43 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11873#M48</guid>
      <dc:creator>Stéphanie R.2</dc:creator>
      <dc:date>2015-08-29T19:47:43Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Mise à jour des informations de facturation</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11874#M49</link>
      <description>&lt;P&gt;À Maxine : Voici ce que ça fait quand on choisir "Canada" au lieu de "États-Unis" ==&amp;gt; Un bandeau rouge apparaît en haut et dit que la manoeuvre n'est pas possible...&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Et si on laisse "États-Unis" et qu'on met notre code postal réel, un bandeau du même genre apparaît pour dire qu'il n'est pas valide dans le pays sélectionné.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Merci&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;IMG id="wysiwyg_image_43" src="https://www.dropboxforum.com/hc/user_images/UwyqrGTlyF2K5zG40bmLsQ.png" alt="&amp;gt;&amp;lt;/p&amp;gt;" /&gt;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Sun, 30 Aug 2015 00:37:08 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11874#M49</guid>
      <dc:creator>Stéphanie R.2</dc:creator>
      <dc:date>2015-08-30T00:37:08Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Mise à jour des informations de facturation</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11875#M50</link>
      <description>&lt;P&gt;Puis-je espérer avoir des réponses avant la date limite faisant en sorte que je perdrai les avantages de mon plan Dropbox? J'espère...&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 02 Sep 2015 18:48:52 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11875#M50</guid>
      <dc:creator>Stéphanie R.2</dc:creator>
      <dc:date>2015-09-02T18:48:52Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Mise à jour des informations de facturation</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11876#M51</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour Stéphanie!&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Je suis navrée pour le délai de réponse. Malheureusement, pour des raisons de sécurité je ne peux pas discuter de vos données de facturation sur le forum. Néanmoins, je vous conseille de contacter notre équipe dédiée en cliquant&amp;nbsp;&lt;A href="http://www.dropbox.com/support" target="_blank" rel="nofollow noreferrer"&gt;ici&lt;/A&gt;. Mes collègues se feront un plaisir de vous répondre.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Par ailleurs, veuillez noter que Dropbox ne supprimera jamais vos données personnelles même si votre compte Pro repasse à Basic.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Je vous souhaite une merveilleuse journée &lt;img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://www.dropboxforum.com/html/@09189BAF3790130DBAA7B117ED6720A8/emoticons/1f642.png" alt=":slightly_smiling_face:" title=":slightly_smiling_face:" /&gt;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 02 Sep 2015 20:06:16 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11876#M51</guid>
      <dc:creator>Lana P.1</dc:creator>
      <dc:date>2015-09-02T20:06:16Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Mise à jour des informations de facturation</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11877#M52</link>
      <description>&lt;P&gt;Merci..&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Mais c'est bien compliqué...? Je choisis quoi comme option pour pouvoir faire part de mon problème? Si je choisis "Facturation", ce qui me semble le choix le plus approprié, on me demande mes information bancaires pour retracer la transaction... La transaction n'a pas eu lieu puisque mon ancienne carte (dont je n'ai plus le numéro) est échue et que je n'ai pas été capable d'entrer les données pour la nouvelle carte...&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;N'y a-t-il pas moyen de juste envoyer un courriel à l'équipe de soutien et obtenir une réponse?&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Désolée de mon impatience...&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 02 Sep 2015 22:27:54 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11877#M52</guid>
      <dc:creator>Stéphanie R.2</dc:creator>
      <dc:date>2015-09-02T22:27:54Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Mise à jour des informations de facturation</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11878#M53</link>
      <description>&lt;P&gt;J'ai finalement envoyé un message dans "bogues" (et dans "facturation"), mais ça écrit qu'on ne répond que s'il manque des informations... J'espère qu'on me répondra quand même!&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 02 Sep 2015 22:39:03 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11878#M53</guid>
      <dc:creator>Stéphanie R.2</dc:creator>
      <dc:date>2015-09-02T22:39:03Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Mise à jour des informations de facturation</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11879#M54</link>
      <description>&lt;P&gt;J'ai le même problème. Je ne peux pas mettre à jour mes données de facturation (nouvelle carte de paiement). Je ne sais pas pourquoi, je mets toutes les infos, mais la mise à jour à refusée...&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Quand on suit le lien pour parler à des experts, dans "facturation", il faut donner des infos sur un virement... sauf que là, je ne peux simplement pas payer!&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Donc a qui faut-il s'adresser? C'est vraiment compliqué... je ne veux pas me plaindre, je veux juste payer avant la date limite du 9 septembre !&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Pouvez-vous m'aider?&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Thu, 03 Sep 2015 17:21:24 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11879#M54</guid>
      <dc:creator>ninon b.</dc:creator>
      <dc:date>2015-09-03T17:21:24Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Mise à jour des informations de facturation</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11880#M55</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Merci pour votre message !&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Pouvez vous me dire quel message d'erreur apparait sur votre écran? Une capture d'écran serait parfaite.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Mille mercis,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Maxine&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Thu, 03 Sep 2015 21:10:22 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11880#M55</guid>
      <dc:creator>Lana P.1</dc:creator>
      <dc:date>2015-09-03T21:10:22Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Mise à jour des informations de facturation</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11881#M56</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;J'ai le meme souci&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Impossible de changement de mode de facturation et de changement de numero de carte de credit&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Apparemment c'est un probleme recurrant&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Florence&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 28 Sep 2015 16:59:31 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11881#M56</guid>
      <dc:creator>LES TOITS DE MA</dc:creator>
      <dc:date>2015-09-28T16:59:31Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Mise à jour des informations de facturation</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11882#M57</link>
      <description>&lt;P&gt;J'ai le meme souci&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Impossible de changement de mode de facturation et de changement de numero de carte de credit&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;J'ai un mesage m'indiquant de réessayer plus tard..sans succés...&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Fri, 25 Dec 2015 01:49:06 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11882#M57</guid>
      <dc:creator>Fred M.17</dc:creator>
      <dc:date>2015-12-25T01:49:06Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Mise à jour des informations de facturation</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11883#M58</link>
      <description>&lt;P&gt;Fred et Florence, en général ce message apparaît quand il y a un problème avec le paiement (paiement refusé, etc).&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;On pourra vous en dire plus si vous contactez ou recontactez le support ici :&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;A href="https://www.dropbox.com/support" rel="nofollow noreferrer"&gt;https://www.dropbox.com/support&lt;/A&gt;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Fri, 15 Jan 2016 18:11:07 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11883#M58</guid>
      <dc:creator>Laureline</dc:creator>
      <dc:date>2016-01-15T18:11:07Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Mise à jour des informations de facturation</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11884#M59</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour j'ai réussi à mettre ma carte bancaire à jour au 23/09/2016. Numéro de reçu&lt;BR /&gt;Reçu QJBXQZJB8YW6 - Dropbox&lt;/P&gt;
&lt;DIV id="outer-frame"&gt;
&lt;DIV id="page-content"&gt;
&lt;DIV id="financial-record"&gt;
&lt;TABLE class="data-table financial-record-address"&gt;
&lt;TBODY&gt;
&lt;TR&gt;
&lt;TD&gt;
&lt;P&gt;QJBXQZJB8YW6. Toutefois je reçois encore des&amp;nbsp;mail comme quoi la mise à jour de la carte bancaire n'a pas été effectuée donc je passe sur un service minimum. GGGRRRRRRR !!!&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Merci de me trouver la solution, je ne sais même pas si je suis au bon endroit pour ce gros gros problème. &amp;nbsp;(Ben oui = assistance, puis contactez nous= forum... &amp;nbsp;c'est pour cette raison que l'on m'avait fortement déconseillé Dropbox)&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;J’espère que vous allez faire taire cette rumeur. Dans l'attente. Cordialement&lt;/P&gt;
&lt;/TD&gt;
&lt;/TR&gt;
&lt;/TBODY&gt;
&lt;/TABLE&gt;
&lt;/DIV&gt;
&lt;/DIV&gt;
&lt;/DIV&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 05 Oct 2016 12:39:02 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11884#M59</guid>
      <dc:creator>Sophie T.1</dc:creator>
      <dc:date>2016-10-05T12:39:02Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Mise à jour des informations de facturation</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11885#M60</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;je vous propose d'enregistrer un Code Postale selon le modèle américain. C'est la seule façon de &amp;nbsp; &amp;nbsp;Procéder la mise en jour. Toutes les années le mène problème. C'est incroyable.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;F. Loiola&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 05 Oct 2016 17:49:12 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Mise-%C3%A0-jour-des-informations-de-facturation/m-p/11885#M60</guid>
      <dc:creator>Francisco A L.</dc:creator>
      <dc:date>2016-10-05T17:49:12Z</dc:date>
    </item>
  </channel>
</rss>

