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    <title>topic Re: Délai d'attente ticket? in Poser une question</title>
    <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/D%C3%A9lai-d-attente-ticket/m-p/232910#M5081</link>
    <description>&lt;P&gt;Bonjour&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/442657"&gt;@balmer_07&lt;/a&gt;,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox!&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Pouvez-vous me fournir le numéro de ticket auquel vous faites référence? Je vais m'assurer du suivi de votre demande.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;En attente de vous lire.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Matthieu&lt;/P&gt;</description>
    <pubDate>Wed, 19 Jul 2017 07:11:25 GMT</pubDate>
    <dc:creator>Matthieu1</dc:creator>
    <dc:date>2017-07-19T07:11:25Z</dc:date>
    <item>
      <title>Délai d'attente ticket?</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/D%C3%A9lai-d-attente-ticket/m-p/232813#M5079</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour,&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Nous souhaitons récupérer notre compte Dropbox Plus que nous avons perdu par erreur en rejoignant une équipe business. Et upgrader ce compte en compte business.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Nous avons ouvert un ticket il y a 5 jours, suivi vos instructions. Et maintenant nous restons sans nouvelles de vous depuis 2 jours. Le délai d'attente nous semble trop long par rapport au problème qui nous semble si simple. Combien de temps devrons-nous encore attendre? Merci pour votre retour.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 18 Jul 2017 16:00:53 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/D%C3%A9lai-d-attente-ticket/m-p/232813#M5079</guid>
      <dc:creator>balmer_07</dc:creator>
      <dc:date>2017-07-18T16:00:53Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Délai d'attente ticket?</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/D%C3%A9lai-d-attente-ticket/m-p/232910#M5081</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/442657"&gt;@balmer_07&lt;/a&gt;,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox!&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Pouvez-vous me fournir le numéro de ticket auquel vous faites référence? Je vais m'assurer du suivi de votre demande.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;En attente de vous lire.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Matthieu&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 19 Jul 2017 07:11:25 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/D%C3%A9lai-d-attente-ticket/m-p/232910#M5081</guid>
      <dc:creator>Matthieu1</dc:creator>
      <dc:date>2017-07-19T07:11:25Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Délai d'attente ticket?</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/D%C3%A9lai-d-attente-ticket/m-p/232913#M5083</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;J'ai reçu une réponse hier soir.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Notre numéro est le Ticket #6175260&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Nous avons pu récupérer notre compte, merci.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Cependant il manque notre plus gros dossier, qui a disparu. Est-il possible de le récupérer?&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Merci d'avance, meilleures salutations.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 19 Jul 2017 07:19:27 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/D%C3%A9lai-d-attente-ticket/m-p/232913#M5083</guid>
      <dc:creator>balmer_07</dc:creator>
      <dc:date>2017-07-19T07:19:27Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Délai d'attente ticket?</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/D%C3%A9lai-d-attente-ticket/m-p/232918#M5085</link>
      <description>&lt;P&gt;Merci&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/442657"&gt;@balmer_07&lt;/a&gt;&amp;nbsp;pour votre retour!&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Pour ce qui est de vos données supprimées, il est possible de restaurer vos données&amp;nbsp;en suivant les instructions disponibles sur ce&lt;SPAN&gt;&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;A href="https://www.dropbox.com/help/security/recover-deleted-files-folders" target="_self" rel="noopener noreferrer"&gt;lien&lt;/A&gt;.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Vos données supprimées peuvent être récupérées dans un délais de&amp;nbsp;30 jours après la suppression si vous êtes utilisateurs&amp;nbsp;Plus ou Basic, 120 jours si vous êtes un utilisateur Business ou Entreprise et un an si vous avez souscrit à l'&lt;A href="https://www.dropbox.com/help/security/extended-version-history" target="_self" rel="noopener noreferrer"&gt;option EVH&lt;/A&gt;.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Matthieu&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 19 Jul 2017 07:54:04 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/D%C3%A9lai-d-attente-ticket/m-p/232918#M5085</guid>
      <dc:creator>Matthieu1</dc:creator>
      <dc:date>2017-07-19T07:54:04Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Délai d'attente ticket?</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/D%C3%A9lai-d-attente-ticket/m-p/232922#M5087</link>
      <description>&lt;P&gt;Non malheureusement ce dossier n'a pas été supprimé et ne se trouve pas dans cet onglet.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Il a disparu lors de la récupération de notre compte? Merci d'avance pour votre aide.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 19 Jul 2017 08:25:27 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/D%C3%A9lai-d-attente-ticket/m-p/232922#M5087</guid>
      <dc:creator>balmer_07</dc:creator>
      <dc:date>2017-07-19T08:25:27Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Délai d'attente ticket?</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/D%C3%A9lai-d-attente-ticket/m-p/232924#M5088</link>
      <description>&lt;P&gt;Merci&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/442657"&gt;@balmer_07&lt;/a&gt;&amp;nbsp;pour votre retour!&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Est-il possible pour vous dans ce cas d'ouvrir un nouveau ticket &lt;A href="https://www.dropbox.com/support" target="_self"&gt;ICI&lt;/A&gt;&amp;nbsp;s'il vous plaît? Nos techniciens pourront vous aidez plus en profondeur vis à vis de ce problème.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;N'hésitez pas à me donner votre numéro de ticket si vous souhaitez que je m'assure de votre suivi.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Matthieu&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 19 Jul 2017 08:36:02 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/D%C3%A9lai-d-attente-ticket/m-p/232924#M5088</guid>
      <dc:creator>Matthieu1</dc:creator>
      <dc:date>2017-07-19T08:36:02Z</dc:date>
    </item>
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