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    <title>topic Re: Comment Contacter DropBox pour un compte Basic parainné mais exclu de l'offre in Poser une question</title>
    <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/483931#M9872</link>
    <description>&lt;P&gt;Bon, et bien finalement, de mon côté. Le ticket a été fermé sans qu'il n'y ai de mail de la part d'un opérateur.&lt;BR /&gt;Malheureusement, ils n'ont pas non plus régler mon pb...&amp;nbsp;&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Je vais tester comme vous de créer une publi&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
    <pubDate>Sun, 03 Jan 2021 23:50:22 GMT</pubDate>
    <dc:creator>vins5</dc:creator>
    <dc:date>2021-01-03T23:50:22Z</dc:date>
    <item>
      <title>Comment Contacter DropBox pour un compte Basic parainné mais exclu de l'offre</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/464461#M9466</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Je souhaite contacter DropBox pour une réclamation à propos d'un parrainage exclu de l'offre.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Or, je ne peux plus le faire:&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;FONT face="arial,helvetica,sans-serif"&gt;&lt;A href="https://www.dropbox.com/support/" target="_blank" rel="noopener"&gt;https://www.dropbox.com/support/&lt;/A&gt; me dit:&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;&lt;DIV class="arbor-grid-element support-subheader arbor-align--flex-start arbor-grid-element--width--1-1 arbor-direction--column arbor-spacing--flex-start"&gt;&lt;P class="arbor-copy arbor-copy--standard arbor-foreground-color--shark"&gt;&lt;STRONG&gt;&lt;FONT size="3" face="arial,helvetica,sans-serif"&gt;&lt;EM&gt;En tant que titulaire d'un compte Dropbox, vous disposez des options d'assistance présentées ci-dessous.&lt;/EM&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/STRONG&gt;&lt;/P&gt;&lt;P class="arbor-copy arbor-copy--standard arbor-foreground-color--shark"&gt;&lt;STRONG&gt;&lt;FONT size="3" face="arial,helvetica,sans-serif"&gt;&lt;EM&gt;&lt;A href="https://www.dropbox.com/help/business/customer-support-levels" target="_blank" rel="noopener"&gt;Découvrez les options d'assistance et les temps de réponse attendus selon votre forfait.&lt;/A&gt;&lt;/EM&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/STRONG&gt;&lt;/P&gt;&lt;STRONG&gt;&lt;FONT size="3" face="arial,helvetica,sans-serif"&gt;&lt;EM&gt;Historique de vos tickets - &lt;/EM&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;FONT size="3" face="arial,helvetica,sans-serif"&gt;&lt;EM&gt;Articles utiles - &lt;/EM&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;FONT size="3" face="arial,helvetica,sans-serif"&gt;&lt;EM&gt;Vous souhaitez nous contacter&amp;nbsp;? -&lt;/EM&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;FONT size="3" face="arial,helvetica,sans-serif"&gt;&lt;EM&gt;Communauté -Outils utiles&lt;/EM&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/STRONG&gt;&lt;DIV class="arbor-grid-container__usable-area arbor-grid-container__usable-area--full-width arbor-direction--column arbor-align--flex-start arbor-align--center--medium arbor-spacing--flex-start arbor-spacing--space-between--medium"&gt;&lt;DIV class="arbor-grid-element entitlement arbor-align--flex-start arbor-grid-element--width--1-1 arbor-direction--column arbor-top-margin--micro arbor-spacing--center"&gt;&lt;DIV class="arbor-grid-element entitlement__container arbor-align--center arbor-grid-element--width--1-1 arbor-direction--column arbor-direction--row--medium arbor-top-margin--small arbor-top-margin--medium--medium arbor-bottom-margin--small arbor-bottom-margin--medium--medium arbor-spacing--space-between"&gt;&lt;P class="arbor-copy arbor-copy--standard arbor-foreground-color--panda-black support-tools__headline_sub"&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P class="arbor-copy arbor-copy--standard arbor-foreground-color--panda-black support-tools__headline_sub"&gt;et&lt;/P&gt;&lt;P class="arbor-copy arbor-copy--standard arbor-foreground-color--panda-black support-tools__headline_sub"&gt;&lt;A href="https://help.dropbox.com/fr-fr/teams-admins/team-member/customer-support-levels" target="_blank" rel="noopener"&gt;https://help.dropbox.com/fr-fr/teams-admins/team-member/customer-support-levels&lt;/A&gt; me dit:&lt;/P&gt;&lt;FONT size="3"&gt;&lt;EM&gt;&lt;STRONG&gt;Assistance par chat et par e-mail&lt;/STRONG&gt;&lt;/EM&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;P&gt;&lt;FONT size="3"&gt;&lt;EM&gt;&lt;STRONG&gt;Les options d'assistance technique à votre disposition dépendent de votre type de compte (Basic, Plus, Family, Professional ou Business). Pour connaître celles qui s'appliquent à votre compte, connectez-vous et accédez au site &lt;A href="https://www.dropbox.com/support" target="_blank" rel="noopener"&gt;dropbox.com/support&lt;/A&gt;.&amp;nbsp;&lt;/STRONG&gt;&lt;/EM&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;FONT size="3"&gt;et&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;FONT size="3"&gt;&lt;A href="https://help.dropbox.com/fr-fr" target="_blank" rel="noopener"&gt;https://help.dropbox.com/fr-fr&lt;/A&gt; est une impasse&lt;EM&gt;&lt;STRONG&gt;&lt;BR /&gt;&lt;/STRONG&gt;&lt;/EM&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;&lt;/DIV&gt;&lt;/DIV&gt;&lt;/DIV&gt;&lt;/DIV&gt;</description>
      <pubDate>Sun, 25 Oct 2020 22:06:04 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/464461#M9466</guid>
      <dc:creator>Charles109</dc:creator>
      <dc:date>2020-10-25T22:06:04Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Comment Contacter DropBox pour un compte Basic parainné mais exclu de l'offre</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/464500#M9467</link>
      <description>&lt;P&gt;Je rajoute que je ne peux pas ouvir de Ticket&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Sun, 25 Oct 2020 22:05:21 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/464500#M9467</guid>
      <dc:creator>Charles109</dc:creator>
      <dc:date>2020-10-25T22:05:21Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Comment Contacter DropBox pour un compte Basic parainné mais exclu de l'offre</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/465305#M9475</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1366395"&gt;@Charles109&lt;/a&gt;,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovwiyz83zz77z2z90zz65znz78zz77zz73z0p1z72zz90z3t06z66zz74zlz75zz90zz68zz88zz83zqk"&gt;Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!&amp;nbsp;&lt;img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://www.dropboxforum.com/html/@BEEAA17610EBE252DA0E57250B296A61/images/emoticons/1f642.png" alt=":slight_smile:" title=":slight_smile:" /&gt;&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovwiyz83zz77z2z90zz65znz78zz77zz73z0p1z72zz90z3t06z66zz74zlz75zz90zz68zz88zz83zqk"&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovwiyz83zz77z2z90zz65znz78zz77zz73z0p1z72zz90z3t06z66zz74zlz75zz90zz68zz88zz83zqk"&gt;Afin que &lt;/SPAN&gt;&lt;SPAN class=" author-d-iz88z86z86za0dz67zz78zz78zz74zz68zjz80zz71z9iz90z8z86z8ytaz78z9e6z83z7isliz76zz88zaku7z75zz67zz122zlxjz75z6n"&gt;n&lt;/SPAN&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovwiyz83zz77z2z90zz65znz78zz77zz73z0p1z72zz90z3t06z66zz74zlz75zz90zz68zz88zz83zqk"&gt;ous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, je viens de vous envoyer une demande d'assistance à votre boîte e-mail.&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN class=" author-d-iz88z86z86za0dz67zz78zz78zz74zz68zjz80zz71z9iz90z8z86z8ytaz78z9e6z83z7isliz76zz88zaku7z75zz67zz122zlxjz75z6n"&gt;&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovwiyz83zz77z2z90zz65znz78zz77zz73z0p1z72zz90z3t06z66zz74zlz75zz90zz68zz88zz83zqk"&gt;Lorsque vous aurez le temps, pourriez-vous répondre à mon email d'assistance?&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN class=" author-d-iz88z86z86za0dz67zz78zz78zz74zz68zjz80zz71z9iz90z8z86z8ytaz78z9e6z83z7isliz76zz88zaku7z75zz67zz122zlxjz75z6n"&gt;&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovwiyz83zz77z2z90zz65znz78zz77zz73z0p1z72zz90z3t06z66zz74zlz75zz90zz68zz88zz83zqk"&gt;En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée !&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 28 Oct 2020 12:52:34 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/465305#M9475</guid>
      <dc:creator>Chloé</dc:creator>
      <dc:date>2020-10-28T12:52:34Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Comment Contacter DropBox pour un compte Basic parainné mais exclu de l'offre</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/483641#M9867</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour,&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;J'ai rencontré le même problème que vous,&amp;nbsp;&lt;BR /&gt;les différents liens du site support ne menant à rien, ils nous font tourner en rond !!&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Du coup j'ai essayé de shinter tout cela, en envoyant un mail au technicien qui m'avait répondu (avec beaucoup de réactivité/professionnalisme) lors d'un soucis cet été.&lt;BR /&gt;Je ne peux pas encore dire si cela marche.&amp;nbsp;&lt;BR /&gt;Le mail a été lu puisqu'un ticket d'assistance (11810244) a été ouvert, cependant, il est indiqué que ce dernier fermera dans 20h et pour le moment, le problème n'est pas résolu...&amp;nbsp;&lt;BR /&gt;J'attends donc de voir&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Voici le mail que j'ai utilisé&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;BR /&gt;support+id9631854@dropbox.zendesk.com&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Fri, 01 Jan 2021 23:39:18 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/483641#M9867</guid>
      <dc:creator>vins5</dc:creator>
      <dc:date>2021-01-01T23:39:18Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Comment Contacter DropBox pour un compte Basic parainné mais exclu de l'offre</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/483752#M9869</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Le service de DropBox m'a contacté et résolu mon problème en lisant mon mail sur ce Bloc communautaire.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Sat, 02 Jan 2021 17:23:48 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/483752#M9869</guid>
      <dc:creator>Charles109</dc:creator>
      <dc:date>2021-01-02T17:23:48Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Comment Contacter DropBox pour un compte Basic parainné mais exclu de l'offre</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/483931#M9872</link>
      <description>&lt;P&gt;Bon, et bien finalement, de mon côté. Le ticket a été fermé sans qu'il n'y ai de mail de la part d'un opérateur.&lt;BR /&gt;Malheureusement, ils n'ont pas non plus régler mon pb...&amp;nbsp;&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Je vais tester comme vous de créer une publi&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Sun, 03 Jan 2021 23:50:22 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/483931#M9872</guid>
      <dc:creator>vins5</dc:creator>
      <dc:date>2021-01-03T23:50:22Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Comment contacter l'assistance dropbox ???</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/483932#M9896</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour à tous et toutes &amp;amp; bonne année !&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Détenteur d'un compte basic, j'aurais besoin de contacter l'assistance assez urgemment mais je n'y arrive pas.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Savez vous comment faire ?&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;&lt;U&gt;&lt;STRONG&gt;voici la situation complète :&lt;/STRONG&gt;&lt;/U&gt;&lt;BR /&gt;Mon père ayant eu un soucis de randsomware avec son PC, ce virus a codé tous ses fichiers (notamment de Dropbox), et donc également nos dossiers partagés.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Par malheurs, il y a dans le lot principalement des dossiers pro qui me sont indispensables ...&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;J'ai la possibilité je crois de les restaurer un à un (ce qui me prendra un siècle et demi), mais je préfererais si possible trouver une autre solution.&lt;BR /&gt;Par le passé (juillet) cela m'était déja arrivé, j'avais facilement contacté l'assistance dropbox qui m'avait dépanné.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Seulement cette fois ci, j'ai beau fouiller sur le site, je ne vois nul part où les contacter. Les différents liens ramènes tous aux 2-3 mêmes pages ... à tourner en bourrique.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Cela veut il dire que les comptes basics n'ont plus le droit à une assistance ? ou est un soucis dans les liens de leur site ?&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;J'ai réussi à faire ouvrir un ticket d'assistance en renvoyant un mail à l'adresse qui m'avait été communiqué la derniere fois (en juillet), mais ce dernier a été fermé sans intervenir sur mon problème et sans même me contacter...&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;J'avoue que suite à la mésaventure de juillet, j'avais loué le SAV dropbox auprès de mes amis, je crois que je vais arrêter de leur faire de la pub dans ce sens &lt;img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://www.dropboxforum.com/html/@EA4D5AD6084EAC95CB4E739348E74CC6/emoticons/1f615.png" alt=":confused_face:" title=":confused_face:" /&gt;&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;J'espère qu'un membre du forum saura m'aider !&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 04 Jan 2021 00:01:58 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/483932#M9896</guid>
      <dc:creator>vins5</dc:creator>
      <dc:date>2021-01-04T00:01:58Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Comment Contacter DropBox pour un compte Basic parainné mais exclu de l'offre</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/484763#M9894</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1394314"&gt;@vins5&lt;/a&gt;,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Merci d'avoir participé à cette conversation.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Si vous avez un forfait Plus, Professional ou Business (même en période d'essai), je vous invite à contacter notre assistance directement tout en cliquant &lt;A href="https://www.dropbox.com/support/email/" target="_self"&gt;ici&lt;/A&gt;.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Je reste à votre disposition si vous avez des questions.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 06 Jan 2021 10:37:38 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/484763#M9894</guid>
      <dc:creator>Chloé</dc:creator>
      <dc:date>2021-01-06T10:37:38Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Comment Contacter DropBox pour un compte Basic parainné mais exclu de l'offre</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/484852#M9899</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour Chloé. Merci d'être intervenu sur mon problème.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Concernant les autres intervenants, il me semble que ce sont des comptes basic comme le mien.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 06 Jan 2021 15:43:17 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/484852#M9899</guid>
      <dc:creator>Charles109</dc:creator>
      <dc:date>2021-01-06T15:43:17Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Comment Contacter DropBox pour un compte Basic parainné mais exclu de l'offre</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/551692#M10963</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour,&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Détenteur d'un compte basic, j'ai parrainé une amie qui n'utilisait pas Dropbox.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Mon invitation n'a pas donné lieu à un bonus car il semble que mon amie est "exclue de l'offre". Cela est étrange alors qu'elle n'utilisait pas Dropbox auparavant et qu'elle a pu installer le logiciel sans problème.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Pourriez-vous m'indiquer comment contacter un service d'assistance pour me permettre de bénéficier du bonus ?&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Merci d'avance.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Aurélien&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 20 Oct 2021 05:19:19 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/551692#M10963</guid>
      <dc:creator>marco07</dc:creator>
      <dc:date>2021-10-20T05:19:19Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Comment Contacter DropBox pour un compte Basic parainné mais exclu de l'offre</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/551871#M10973</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour. Ici même. Un modérateur lira le message et prendra en charge la demande.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;DropBox bloque en fonction de l'adresse IP, voire de l'adresse Mac, donc deux sessions sur le même ordinateur familial bloqueront.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Il faut aussi que l'invité installe DropBox ... par le lien du parrain. Il ne peut pas installer son compte puis a postériori être parrainé.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 20 Oct 2021 21:01:51 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/551871#M10973</guid>
      <dc:creator>Charles109</dc:creator>
      <dc:date>2021-10-20T21:01:51Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Comment Contacter DropBox pour un compte Basic parainné mais exclu de l'offre</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/551873#M10974</link>
      <description>Oui en effet je pense que le problème est dû à l'adresse Mac de l'ordinateur car c'est un ordinateur professionnel partagé.&lt;BR /&gt;Pour l'instant je n'ai pas obtenu de réponse de la part de Dropbox.</description>
      <pubDate>Wed, 20 Oct 2021 21:10:08 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/551873#M10974</guid>
      <dc:creator>marco07</dc:creator>
      <dc:date>2021-10-20T21:10:08Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Comment Contacter DropBox pour un compte Basic parainné mais exclu de l'offre</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/551874#M10975</link>
      <description>&lt;P&gt;Il y a 4 ans, nous pouvions contacter le SAV de DropBox sur ce problème par notre espace utilisateur DropBox.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Il y a deux ans, cette possibilité a été exclue de l'offre Basic.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Heureusement, dans ce forum, les médiateurs interviennent manuellement.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 20 Oct 2021 21:13:48 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/551874#M10975</guid>
      <dc:creator>Charles109</dc:creator>
      <dc:date>2021-10-20T21:13:48Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Comment Contacter DropBox pour un compte Basic parainné mais exclu de l'offre</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/561362#M11123</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1424114"&gt;@marco07&lt;/a&gt;,&lt;/P&gt;
&lt;DIV&gt;&amp;nbsp;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovwiyz83zz77z2z90zz65znz78zz77zz73z0p1z72zz90z3t06z66zz74zlz75zz90zz68zz88zz83zqk"&gt;Afin que&lt;SPAN&gt;&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/SPAN&gt;&lt;SPAN class=" author-d-iz88z86z86za0dz67zz78zz78zz74zz68zjz80zz71z9iz90z8z86z8ytaz78z9e6z83z7isliz76zz88zaku7z75zz67zz122zlxjz75z6n"&gt;n&lt;/SPAN&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovwiyz83zz77z2z90zz65znz78zz77zz73z0p1z72zz90z3t06z66zz74zlz75zz90zz68zz88zz83zqk"&gt;ous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, je viens de vous envoyer une demande d'assistance à votre boîte e-mail.&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN class=" author-d-iz88z86z86za0dz67zz78zz78zz74zz68zjz80zz71z9iz90z8z86z8ytaz78z9e6z83z7isliz76zz88zaku7z75zz67zz122zlxjz75z6n"&gt;&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovwiyz83zz77z2z90zz65znz78zz77zz73z0p1z72zz90z3t06z66zz74zlz75zz90zz68zz88zz83zqk"&gt;Lorsque vous aurez le temps, pourriez-vous répondre à mon email d'assistance?&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN class=" author-d-iz88z86z86za0dz67zz78zz78zz74zz68zjz80zz71z9iz90z8z86z8ytaz78z9e6z83z7isliz76zz88zaku7z75zz67zz122zlxjz75z6n"&gt;&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovwiyz83zz77z2z90zz65znz78zz77zz73z0p1z72zz90z3t06z66zz74zlz75zz90zz68zz88zz83zqk"&gt;En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée !&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 30 Nov 2021 09:52:57 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/561362#M11123</guid>
      <dc:creator>Chloé</dc:creator>
      <dc:date>2021-11-30T09:52:57Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Comment Contacter DropBox pour un compte Basic parainné mais exclu de l'offre</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/561433#M11165</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour &lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1190491"&gt;@Chloe&lt;/a&gt;, Il n'y a toujours pas de moyen plus rapide pour vous contacter lorsque l'on a des dysfonctionnements sur les parrainages avec nos DropBox gratuits?&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 30 Nov 2021 13:17:05 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/561433#M11165</guid>
      <dc:creator>Charles109</dc:creator>
      <dc:date>2021-11-30T13:17:05Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Comment Contacter DropBox pour un compte Basic parainné mais exclu de l'offre</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/561436#M11167</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1366395"&gt;@Charles109&lt;/a&gt;,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Merci pour votre retour!&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Malheureusement, les utilisateurs des forfaits Dropbox Basic peuvent nous contacter uniquement sur la Communauté.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovwiyz83zz77z2z90zz65znz78zz77zz73z0p1z72zz90z3t06z66zz74zlz75zz90zz68zz88zz83zqk"&gt;Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&amp;nbsp;&lt;/DIV&gt;
&lt;DIV&gt;&lt;SPAN class=" author-d-1gg9uz65z1iz85zgdz68zmqkz84zo2qovwiyz83zz77z2z90zz65znz78zz77zz73z0p1z72zz90z3t06z66zz74zlz75zz90zz68zz88zz83zqk"&gt;Belle journée à vous!&lt;/SPAN&gt;&lt;/DIV&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 30 Nov 2021 13:20:46 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/561436#M11167</guid>
      <dc:creator>Chloé</dc:creator>
      <dc:date>2021-11-30T13:20:46Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Comment Contacter DropBox pour un compte Basic parainné mais exclu de l'offre</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/561437#M11168</link>
      <description>&lt;P&gt;De mon côté, cela va.&lt;BR /&gt;Je parraine de moins en moins de personnes et je trouve cela bizarre ...&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 30 Nov 2021 13:22:16 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/561437#M11168</guid>
      <dc:creator>Charles109</dc:creator>
      <dc:date>2021-11-30T13:22:16Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Comment Contacter DropBox pour un compte Basic parainné mais exclu de l'offre</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/675273#M13289</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour,&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;je dispose d'un compte Basic et j'ai deux comptes de parrainage qui sont en exclu de l'offre. Comment faire ? Merci&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Sat, 08 Apr 2023 07:19:21 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/675273#M13289</guid>
      <dc:creator>Alexis13</dc:creator>
      <dc:date>2023-04-08T07:19:21Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Comment Contacter DropBox pour un compte Basic parainné mais exclu de l'offre</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/675305#M13292</link>
      <description>&lt;P&gt;Un membre de DropBox va lire cette question et intervenir.&lt;BR /&gt;Ont-il donné la raison?&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Souvent c'est parce qu'une personne de la même famille ou du même lieu de travail utilise la même adresse MAC ou IP. DropBox vérifie et exclue les parrainages effectués sur des comptes à partir du même ordinateur au motif que c'est le même propriétaire et qu'une personne physique ne peut avoir qu'un seul compte.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Sinon, c'est que la personne parrainée a installé l'application sans passer d'abord par le parrainage.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Sat, 08 Apr 2023 13:11:56 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/675305#M13292</guid>
      <dc:creator>Charles109</dc:creator>
      <dc:date>2023-04-08T13:11:56Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Comment Contacter DropBox pour un compte Basic parainné mais exclu de l'offre</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/675878#M13311</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1670104"&gt;@Alexis13&lt;/a&gt;,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!&amp;nbsp;&lt;img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://www.dropboxforum.com/html/@F0BBDC0F44E557DC5E3B309D74A37E01/emoticons/1f60a.png" alt=":smiling_face_with_smiling_eyes:" title=":smiling_face_with_smiling_eyes:" /&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Comme l'a indiqué &lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1366395"&gt;@Charles109&lt;/a&gt;, il est probable que vous n'avez pas reçu l'espace de stockage supplémentaire parce que la personne parrainée n'a pas encore installé l'application de bureau Dropbox ou n'a pas validé son adresse e-mail.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Une fois qu'elle a créé un compte Dropbox, la personne invitée doit aussi télécharger et installer l'application Dropbox, puis valider son adresse e-mail pour que vous puissiez tous les deux recevoir l'espace bonus dû.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Une fois l'ordinateur associé à son compte et son adresse e-mail validée, cet espace devrait être ajouté à son compte et au vôtre.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Pour en savoir plus sur le suivi de vos parrainages, consultez l'article suivant dans notre centre d'assistance : &lt;A href="https://www.dropbox.com/help/55" target="_blank"&gt;https://www.dropbox.com/help/55&lt;/A&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.&amp;nbsp;&amp;nbsp; &amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 11 Apr 2023 14:45:16 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Comment-Contacter-DropBox-pour-un-compte-Basic-parainn%C3%A9-mais/m-p/675878#M13311</guid>
      <dc:creator>Marion</dc:creator>
      <dc:date>2023-04-11T14:45:16Z</dc:date>
    </item>
  </channel>
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