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    <title>topic Betreff: Rechnung in Eine Frage stellen</title>
    <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538449#M13503</link>
    <description>&lt;P&gt;Dann antworten Sie bitte nochmals im Ticket. Ich habe keinen Link oder eine Rechnung oder irgendwas auf meine E-Mailadresse erhalten. Schreiben Sie im Ticket bitte auch, welche Abos aktuell noch aktiv sind.&lt;/P&gt;</description>
    <pubDate>Tue, 10 Aug 2021 09:11:20 GMT</pubDate>
    <dc:creator>IFAA</dc:creator>
    <dc:date>2021-08-10T09:11:20Z</dc:date>
    <item>
      <title>Rechnung</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538433#M13498</link>
      <description>&lt;P&gt;Hallo,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;das Ticket ist angelegt, aber wird als erledigt betrachtet, obwohl ich keine Rechnung erhalten habe!&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 10 Aug 2021 08:17:56 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538433#M13498</guid>
      <dc:creator>IFAA</dc:creator>
      <dc:date>2021-08-10T08:17:56Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Betreff: Rechnung</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538435#M13499</link>
      <description>&lt;P&gt;Hallo&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1441250"&gt;@IFAA&lt;/a&gt;,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;vielen Dank für den neuen Beitrag!&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Ich habe gerade das von Ihnen eröffnete Ticket bei unserem Support überprüft und kann bestätigen, dass mein Kollege Ihnen die Rechnung per Link zweimal geschickt hat.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Klicken Sie bitte auf den Link, und speichern Sie die Rechnung als PDF-Datei.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Bei weiteren Fragen zu Ihrer Supportanfrage antworten Sie bitte auf die E-Mail, die Ihnen unser Supportmitarbeiter gesendet hat.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Beste Grüße!&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 10 Aug 2021 08:17:20 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538435#M13499</guid>
      <dc:creator>Astrid</dc:creator>
      <dc:date>2021-08-10T08:17:20Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Betreff: Rechnung</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538441#M13501</link>
      <description>&lt;P&gt;an welche E-Mailadresse wurde der Link geschickt? Bzw. welche Person betrifft die Rechnung?&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 10 Aug 2021 08:49:00 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538441#M13501</guid>
      <dc:creator>IFAA</dc:creator>
      <dc:date>2021-08-10T08:49:00Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Betreff: Rechnung</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538446#M13502</link>
      <description>&lt;P&gt;Hallo&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1441250"&gt;@IFAA&lt;/a&gt;,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;danke für die Rückmeldung.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Aus Sicherheitsgründen können wir im Forum keine personenbezogenen Daten, einschließlich E-Mail-Adressen, besprechen.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Wie ich sehe, haben Sie bereits einmal auf die E-Mail meines Kollegen geantwortet. Sie erhalten immer E-Mail-Antworten an die E-Mail-Adresse, die mit dem Dropbox-Konto verknüpft ist, in das Sie beim Eröffnen des Tickets eingeloggt waren. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang auf die Antwort meines Kollegen. Wie bereits erwähnt, haben Sie heute schon einmal auf seine E-Mail geantwortet.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Beste Grüße&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 10 Aug 2021 09:01:58 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538446#M13502</guid>
      <dc:creator>Astrid</dc:creator>
      <dc:date>2021-08-10T09:01:58Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Betreff: Rechnung</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538449#M13503</link>
      <description>&lt;P&gt;Dann antworten Sie bitte nochmals im Ticket. Ich habe keinen Link oder eine Rechnung oder irgendwas auf meine E-Mailadresse erhalten. Schreiben Sie im Ticket bitte auch, welche Abos aktuell noch aktiv sind.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 10 Aug 2021 09:11:20 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538449#M13503</guid>
      <dc:creator>IFAA</dc:creator>
      <dc:date>2021-08-10T09:11:20Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Betreff: Rechnung</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538452#M13504</link>
      <description>&lt;P&gt;Hallo&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1441250"&gt;@IFAA&lt;/a&gt;,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;danke für die Rückmeldung.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Mein Kollege hat Ihnen die E-Mail erneut gesendet. Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam Ordner, falls Sie die Antwort im Postfach nicht sehen können.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Beste Grüße&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 10 Aug 2021 09:18:32 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538452#M13504</guid>
      <dc:creator>Astrid</dc:creator>
      <dc:date>2021-08-10T09:18:32Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Betreff: Rechnung</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538456#M13505</link>
      <description>&lt;P&gt;Dann hat Ihr Kollege die E-Mail nicht an die von mir genannte Adresse geschickt. Ich habe nichts erhalten.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Wenn er die Mail an eine andere Adresse schickt (ursprünglich für das Abo), dann erhält sie wahrscheinlich niemand mehr. Also bitte an die von mir genannte Adresse senden!&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 10 Aug 2021 09:31:20 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538456#M13505</guid>
      <dc:creator>IFAA</dc:creator>
      <dc:date>2021-08-10T09:31:20Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Betreff: Rechnung</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538458#M13506</link>
      <description>&lt;P&gt;Hallo&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1441250"&gt;@IFAA&lt;/a&gt;,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;danke für die Rückmeldung.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Antworten können wir nur an die E-Mail-Adresse senden, von der aus wir kontaktiert werden. Es ist uns systemisch unmöglich, Tickets anderweitig zu versenden. Ich kann bestätigen, dass die Antworten an die richtige Adresse gesendet wurden.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Offensichtlich liegt ein Problem mit Ihrer E-Mail-Adresse vor. Bitte wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter oder Ihre IT-Abteilung, um sicherzustellen, dass Dropbox-Support-E-Mails (von support@dropbox.com) nicht blockiert werden. Setzen Sie die Adresse nach Möglichkeit auf die Whitelist.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Von unserer Seite kann ich bestätigen, dass Ihre E-Mail-Adresse nicht von unserem System blockiert wird.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Beste Grüße&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 10 Aug 2021 09:39:41 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538458#M13506</guid>
      <dc:creator>Astrid</dc:creator>
      <dc:date>2021-08-10T09:39:41Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Betreff: Rechnung</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538459#M13507</link>
      <description>&lt;P&gt;Wir hatten diesen Fall vor Monaten schon einmal und es hat funktioniert. Mein E-Mail-Account hat keine Probleme beim Empfang der Mails. Schlagen Sie eine Alternative vor, wie wir zu unserer Rechnung und einer Aufstellung der aktiven Abos kommen.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 10 Aug 2021 09:43:27 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538459#M13507</guid>
      <dc:creator>IFAA</dc:creator>
      <dc:date>2021-08-10T09:43:27Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Betreff: Rechnung</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538463#M13509</link>
      <description>&lt;P&gt;Hallo&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1441250"&gt;@IFAA&lt;/a&gt;,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;danke für die Rückmeldung.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Leider gibt es in diesem Fall keine Alternative: Alle derartigen Anfragen müssen per E-Mail über unseren Support gelöst werden.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Wenn Sie in einem Konto eingeloggt waren, das mit einer E-Mail-Adresse verknüpft ist, auf die Sie keinen Zugriff haben, erhalten Sie trotz der Zusendung keine Antworten von uns. Sie können versuchen, sich von Ihrem Dropbox-Konto anzumelden und ein Ticket zu erstellen, während Sie nicht eingeloggt sind. Dann können Sie eine bevorzugte E-Mail-Adresse angeben, mit der das Ticket verknüpft werden soll:&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;OL&gt;
&lt;LI&gt;Öffnen Sie diese Seite:&amp;nbsp;&lt;A href="https://www.dropbox.com/support/billing-issues" target="_blank"&gt;https://www.dropbox.com/support/billing-issues&lt;/A&gt;&amp;nbsp;(Sie müssen abgemeldet sein)&amp;nbsp;&lt;/LI&gt;
&lt;LI&gt;Scrollen Sie nach unten, und unter &lt;STRONG&gt;„Supportanfrage stellen“&amp;nbsp;&lt;/STRONG&gt;wählen Sie im Dropdown-Menü &lt;STRONG&gt;„Sonstiges“&amp;nbsp;&lt;/STRONG&gt;aus&lt;/LI&gt;
&lt;LI&gt;Unter „&lt;STRONG&gt;Mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse&lt;/STRONG&gt;“&amp;nbsp;geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, &lt;U&gt;auf die Sie Zugriff haben.&lt;/U&gt;&lt;/LI&gt;
&lt;LI&gt;Unter &lt;STRONG&gt;„Zahlungsdaten“ &lt;/STRONG&gt;wählen Sie die Richtige Zahlungsmethode aus und geben Sie die entsprechenden Informationen für die Zahlung ein&lt;/LI&gt;
&lt;LI&gt;Klicken Sie auf &lt;STRONG&gt;„Senden“&lt;/STRONG&gt;&lt;/LI&gt;
&lt;/OL&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Sie erhalten dann eine Antwort von unseren Kollegen an die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Beste Grüße&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 10 Aug 2021 09:53:49 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538463#M13509</guid>
      <dc:creator>Astrid</dc:creator>
      <dc:date>2021-08-10T09:53:49Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Betreff: Rechnung</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538468#M13511</link>
      <description>&lt;P&gt;Dieses Konto wird mit einer E-Mailadresse verknüpft sein, zu dem ich keinen Zugriff habe, der Mitarbeiter vielleicht gar nicht mehr bei IFAA arbeitet oder aus anderen Gründen keinen Zugriff auf den E-Mail-Account hat. Ich kann auch nicht herausfinden, wen es betrifft, sonst hätte ich ja auch keine Support-Anfrage gestellt!&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Wir drehen uns im Kreis!&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Kann mich der Support telefonisch kontaktieren?&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 10 Aug 2021 10:17:48 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538468#M13511</guid>
      <dc:creator>IFAA</dc:creator>
      <dc:date>2021-08-10T10:17:48Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Betreff: Rechnung</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538469#M13512</link>
      <description>&lt;P&gt;Hallo&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1441250"&gt;@IFAA&lt;/a&gt;,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;vielen Dank für die Rückmeldung.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;In meinem letzten Beitrag habe ich Ihnen Anweisungen bereitgestellt, wie Sie ein Ticket mit einer E-Mail-Adresse eröffnen können, auf die Sie Zugriff haben.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Ansonsten gibt keine andere Möglichkeit, das Problem zu lösen. Der telefonische Kundendienst steht nur unseren Dropbox Business-Kunden zur Verfügung.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Es tut mir Leid, dass ich Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen kann.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Beste Grüße&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;FONT color="#808080"&gt;&lt;SPAN&gt;[Diese Diskussion wurde geschlossen. Wenn Sie eine ähnliche Frage haben, können Sie&lt;/SPAN&gt; &lt;A href="https://www.dropboxforum.com/t5/forums/postpage/board-id/103001000" target="_blank"&gt;hier&lt;/A&gt; &lt;SPAN&gt;einen neuen Beitrag erstellen]&lt;/SPAN&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Fri, 08 Oct 2021 13:41:08 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/Rechnung/m-p/538469#M13512</guid>
      <dc:creator>Astrid</dc:creator>
      <dc:date>2021-10-08T13:41:08Z</dc:date>
    </item>
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