<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#" xmlns:taxo="http://purl.org/rss/1.0/modules/taxonomy/" version="2.0">
  <channel>
    <title>topic Re: Sem acesso a conta in Faça uma pergunta</title>
    <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Sem-acesso-a-conta/m-p/215369#M2133</link>
    <description>Olá Pedro,&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Agradecemos por usar nosso fórum!&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;A verificação em dois passos no Dropbox protege a conta  do usuário mesmo que o seu e-mail ou sua senha estejam comprometidos. Neste caso se você não tem acesso ao seu antigo número telefônico, você deve ter alguns dos seguintes elementos:&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;1. Um computador ou dispositivo móvel vinculado à conta pelo aplicativo do Dropbox&lt;BR /&gt;2. Um código de reserva de emergência para a sua conta&lt;BR /&gt;3. Um número de celular secundário que conste em sua conta e que possa receber SMS&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Se não tiver, por razões de segurança e privacidade do usuário, não podemos desabilitar a verificação em dois passos.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Uma outra opção é tentar reativar o número do chip que você registrou no Dropbox.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Espero que isso ajude!&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Atenciosamente,&lt;BR /&gt;Bruna</description>
    <pubDate>Mon, 10 Apr 2017 14:18:53 GMT</pubDate>
    <dc:creator>Bruna_</dc:creator>
    <dc:date>2017-04-10T14:18:53Z</dc:date>
    <item>
      <title>Sem acesso a conta</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Sem-acesso-a-conta/m-p/215046#M2131</link>
      <description>&lt;P&gt;Recentemente eu tive alguns problemas com meu chip de celular e tive que fazer a troca, recebendo um novo número. Por causa disso eu perdi acesso a todas as minhas contas com verificação em duas etapas ativada com envio de código por SMS. Eu enviei um ticket para a Google e depois de alguns dias, eles resolveram o meu problema apenas retirando a verificação em duas etapas da minha conta.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;A minha conta do Dropbox está configurada com verificação de duas etapas usando o meu número de celular antigo, que não funciona mais. O problema é que eu formatei o computador recentemente e então não tenho nenhuma sessão do dropbox aberta em qualquer dispositivo, e também estou sem os "códigos reservas".&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;O que pode ser feito para eu recuperar a minha conta? Não sei se pode vir a ser útil mas tenho o meu chip de celular antigo ainda e toda informação necessária para confirmar que sou o dono da conta.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Já mandei um ticket para o suporte mas gostaria de saber se alguém já passou por isso e se conseguiu resolver.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Fri, 07 Apr 2017 17:23:19 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Sem-acesso-a-conta/m-p/215046#M2131</guid>
      <dc:creator>PedroY</dc:creator>
      <dc:date>2017-04-07T17:23:19Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Sem acesso a conta</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Sem-acesso-a-conta/m-p/215369#M2133</link>
      <description>Olá Pedro,&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Agradecemos por usar nosso fórum!&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;A verificação em dois passos no Dropbox protege a conta  do usuário mesmo que o seu e-mail ou sua senha estejam comprometidos. Neste caso se você não tem acesso ao seu antigo número telefônico, você deve ter alguns dos seguintes elementos:&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;1. Um computador ou dispositivo móvel vinculado à conta pelo aplicativo do Dropbox&lt;BR /&gt;2. Um código de reserva de emergência para a sua conta&lt;BR /&gt;3. Um número de celular secundário que conste em sua conta e que possa receber SMS&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Se não tiver, por razões de segurança e privacidade do usuário, não podemos desabilitar a verificação em dois passos.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Uma outra opção é tentar reativar o número do chip que você registrou no Dropbox.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Espero que isso ajude!&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Atenciosamente,&lt;BR /&gt;Bruna</description>
      <pubDate>Mon, 10 Apr 2017 14:18:53 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Sem-acesso-a-conta/m-p/215369#M2133</guid>
      <dc:creator>Bruna_</dc:creator>
      <dc:date>2017-04-10T14:18:53Z</dc:date>
    </item>
  </channel>
</rss>

