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    <title>topic Minha conta sumiu! in Faça uma pergunta</title>
    <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Minha-conta-sumiu/m-p/392368#M4307</link>
    <description>&lt;P&gt;Olá,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Eu possuía uma conta no dropbox a muito tempo, estava a cerca de 3~4 anos sem me conectar na conta. Agora estava a procura de uns arquivos importantes e lembrei que há chances de eles estarem na minha conta do dropbox. Quando tentei fazer login tive uma surpresa, pois apareceu que esse email que uso &lt;EM&gt;(informação pessoal removida pelo moderador por questões de segurança)&lt;/EM&gt; não estava registrado em nenhuma conta. Então eu criei uma nova conta com esse email, usando a mesma senha e tudo mais, porém meu dropbox está vazio. Minha conta foi excluída? não recebi nenhum email nesse tempo que fiquei sem acessar a conta me alertando sobre exclusão ou coisa parecida. Enfim, preciso dos meus arquivos de volta!&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Segue print do meu email onde posso provar que minha conta já existia desde 2017.&amp;nbsp;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="1d.jpg" style="width: 453px;"&gt;&lt;img src="https://www.dropboxforum.com/t5/image/serverpage/image-id/13573iE7EA6FA714F1FDE2/image-size/large?v=v2&amp;amp;px=999" role="button" title="1d.jpg" alt="1d.jpg" /&gt;&lt;/span&gt;&lt;span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="2d.jpg" style="width: 927px;"&gt;&lt;img src="https://www.dropboxforum.com/t5/image/serverpage/image-id/13574i8B5D863AB8757C92/image-size/large?v=v2&amp;amp;px=999" role="button" title="2d.jpg" alt="2d.jpg" /&gt;&lt;/span&gt;&lt;span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="3d.jpg" style="width: 468px;"&gt;&lt;img src="https://www.dropboxforum.com/t5/image/serverpage/image-id/13575iF317CA3400FE8754/image-size/large?v=v2&amp;amp;px=999" role="button" title="3d.jpg" alt="3d.jpg" /&gt;&lt;/span&gt;&lt;/P&gt;</description>
    <pubDate>Tue, 28 Jan 2020 17:57:01 GMT</pubDate>
    <dc:creator>anthonyrvl</dc:creator>
    <dc:date>2020-01-28T17:57:01Z</dc:date>
    <item>
      <title>Minha conta sumiu!</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Minha-conta-sumiu/m-p/392368#M4307</link>
      <description>&lt;P&gt;Olá,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Eu possuía uma conta no dropbox a muito tempo, estava a cerca de 3~4 anos sem me conectar na conta. Agora estava a procura de uns arquivos importantes e lembrei que há chances de eles estarem na minha conta do dropbox. Quando tentei fazer login tive uma surpresa, pois apareceu que esse email que uso &lt;EM&gt;(informação pessoal removida pelo moderador por questões de segurança)&lt;/EM&gt; não estava registrado em nenhuma conta. Então eu criei uma nova conta com esse email, usando a mesma senha e tudo mais, porém meu dropbox está vazio. Minha conta foi excluída? não recebi nenhum email nesse tempo que fiquei sem acessar a conta me alertando sobre exclusão ou coisa parecida. Enfim, preciso dos meus arquivos de volta!&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Segue print do meu email onde posso provar que minha conta já existia desde 2017.&amp;nbsp;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="1d.jpg" style="width: 453px;"&gt;&lt;img src="https://www.dropboxforum.com/t5/image/serverpage/image-id/13573iE7EA6FA714F1FDE2/image-size/large?v=v2&amp;amp;px=999" role="button" title="1d.jpg" alt="1d.jpg" /&gt;&lt;/span&gt;&lt;span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="2d.jpg" style="width: 927px;"&gt;&lt;img src="https://www.dropboxforum.com/t5/image/serverpage/image-id/13574i8B5D863AB8757C92/image-size/large?v=v2&amp;amp;px=999" role="button" title="2d.jpg" alt="2d.jpg" /&gt;&lt;/span&gt;&lt;span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="3d.jpg" style="width: 468px;"&gt;&lt;img src="https://www.dropboxforum.com/t5/image/serverpage/image-id/13575iF317CA3400FE8754/image-size/large?v=v2&amp;amp;px=999" role="button" title="3d.jpg" alt="3d.jpg" /&gt;&lt;/span&gt;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 28 Jan 2020 17:57:01 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Minha-conta-sumiu/m-p/392368#M4307</guid>
      <dc:creator>anthonyrvl</dc:creator>
      <dc:date>2020-01-28T17:57:01Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Minha conta sumiu!</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Minha-conta-sumiu/m-p/393063#M4308</link>
      <description>&lt;P&gt;Olá&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1256484"&gt;@anthonyrvl&lt;/a&gt;,&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Agradecemos pelo seu post!&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Removi algumas informações das capturas de tela para sua própria proteção, pois continha informação pessoal.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Existe a possibilidade da sua conta Dropbox ter sido encerrada por &lt;A href="https://help.dropbox.com/pt-br/accounts-billing/settings-sign-in/email-about-inactive-account" target="_self"&gt;inatividade&lt;/A&gt;, pois se&amp;nbsp;&lt;SPAN&gt;não houver atividade em sua conta do Dropbox durante um período prolongado (mais de 12 meses), o Dropbox lhe notificará por e-mail meses antes de encerrar a conta.&amp;nbsp;Se não acessar sua conta, a mesma será automaticamente desativada (e seus arquivos excluídos) 90&amp;nbsp;dias após você ter atingido 12&amp;nbsp;meses de inatividade.&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;SPAN&gt;Neste caso, mesmo criando uma nova conta associada ao mesmo endereço de e-mail, não fará com que os arquivos sejam recuperados.&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Se não recebeu uma notificação do Dropbox referente a inatividade, talvez sua conta Dropbox esteja associada a outro endereço de e-mail. Veja como &lt;A href="https://help.dropbox.com/pt-br/accounts-billing/settings-sign-in/find-account-email" target="_blank" rel="noopener"&gt;encontrar o e-mail associado a conta.&lt;/A&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Para assuntos relacionados a inatividade em conta, por favor &lt;A href="http://www.dropbox.com/support" target="_blank" rel="noopener"&gt;entre em contato com a nossa equipe de suporte&lt;/A&gt; e ficaremos felizes em analisar a questão o quanto antes.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Espero que a informação ajude! Sinta-se a vontade para deixar seu post aqui sempre que desejar!&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 28 Jan 2020 18:38:33 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Minha-conta-sumiu/m-p/393063#M4308</guid>
      <dc:creator>Nina</dc:creator>
      <dc:date>2020-01-28T18:38:33Z</dc:date>
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