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    <title>topic Preciso de ajuda para recuperar uma conta in Faça uma pergunta</title>
    <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Preciso-de-ajuda-para-recuperar-uma-conta/m-p/413857#M4497</link>
    <description>&lt;P&gt;Minha mãe perdeu uma conta dropbox a anos, ela sabe o email mas conseguiu perder a senha e nunca mais o acessou, e também perdeu o número de contato que estava conectado com o dropbox. Tem possibilidades de conseguir recurar essa conta com um novo email??&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
    <pubDate>Fri, 24 Apr 2020 17:28:13 GMT</pubDate>
    <dc:creator>Rhaissa</dc:creator>
    <dc:date>2020-04-24T17:28:13Z</dc:date>
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      <title>Preciso de ajuda para recuperar uma conta</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Preciso-de-ajuda-para-recuperar-uma-conta/m-p/413857#M4497</link>
      <description>&lt;P&gt;Minha mãe perdeu uma conta dropbox a anos, ela sabe o email mas conseguiu perder a senha e nunca mais o acessou, e também perdeu o número de contato que estava conectado com o dropbox. Tem possibilidades de conseguir recurar essa conta com um novo email??&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Fri, 24 Apr 2020 17:28:13 GMT</pubDate>
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      <dc:creator>Rhaissa</dc:creator>
      <dc:date>2020-04-24T17:28:13Z</dc:date>
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      <title>Re: Preciso de ajuda para recuperar uma conta</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Preciso-de-ajuda-para-recuperar-uma-conta/m-p/415799#M4517</link>
      <description>&lt;P&gt;Olá&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1292786"&gt;@Rhaissa&lt;/a&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Muito obrigada por entrar em contato!&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Quando não acessa uma conta do Dropbox por um longo período de tempo, ela pode ser&amp;nbsp;&lt;A href="https://help.dropbox.com/pt-br/accounts-billing/settings-sign-in/email-about-inactive-account" target="_blank" rel="noopener"&gt;encerrada por inatividade&lt;/A&gt;.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;SPAN&gt;Há uma janela de 90 dias em que uma conta fechada pode ser recuperada. Se mais de 90 dias tiverem passado desde que a conta foi encerrada, os dados dessa conta foram excluídos e infelizmente não será possível reativá-la.&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;SPAN&gt;Se ela tiver certa de que acessou recentemente a conta, peça para tentar acessá-la no&amp;nbsp;&lt;A href="http://www.dropbox.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"&gt;www.dropbox.com&lt;/A&gt;&amp;nbsp;com um endereço de e-mail diferente.Pode ser que tenha mais de uma conta do Dropbox e que a tentativa falha esteja associada a uma conta inativa.&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Sobre o código de segurança, acredito que possa estar se referindo ao recurso de verificação de dois passos. &lt;A href="https://help.dropbox.com/pt-br/accounts-billing/security/issues-two-step-verification" target="_blank" rel="noopener"&gt;Veja as opções disponíveis em relação á isso.&amp;nbsp;&lt;/A&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Para eclarecimentos pontuias, ela pode entrar em contato sobre este assunto, &lt;A href="https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues" target="_blank" rel="noopener"&gt;clicando aqui&lt;/A&gt;.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Boa tarde &lt;img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://www.dropboxforum.com/html/@FBF7D2AB59A0D6E861EBF6A36F93B7E2/emoticons/1f642.png" alt=":slightly_smiling_face:" title=":slightly_smiling_face:" /&gt;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Thu, 30 Apr 2020 17:46:12 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Preciso-de-ajuda-para-recuperar-uma-conta/m-p/415799#M4517</guid>
      <dc:creator>Izabel</dc:creator>
      <dc:date>2020-04-30T17:46:12Z</dc:date>
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