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    <title>topic Re: Arquivos sumiram do dropbox devido a virus e não aparecem nos arquivos apagados in Faça uma pergunta</title>
    <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Arquivos-sumiram-do-dropbox-devido-a-virus-e-n%C3%A3o-aparecem-nos/m-p/437677#M4856</link>
    <description>&lt;P&gt;Olá&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1326817"&gt;@Carlos40&lt;/a&gt;&amp;nbsp;, agradeço por postar na Comunidade do Dropbox.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;SPAN&gt;Talvez seu computador tenha sido infectado por um malware que criptografou seus arquivos e os tornou inacessíveis. Isso pode ser assustador, mas nossa equipe normalmente consegue ajudar a restaurar o acesso aos seus arquivos. &lt;A href="https://help.dropbox.com/pt-br/accounts-billing/security/ransomware-recovery" target="_blank" rel="noopener"&gt;Veja mais sobre isso aqui&lt;/A&gt;.&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;SPAN&gt;Na conta do Dropbox gratuita, &lt;A href="http://%20https://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-files" target="_blank" rel="noopener"&gt;pode restaurar arquivos&lt;/A&gt; dentro de 30 dias após a exclusão.&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Vejo que já &lt;A href="https://www.dropbox.com/support" target="_blank" rel="noopener"&gt;entrou em contato&lt;/A&gt; com nossa equipe de suporte ao cliente e está sendo atendido em relação à isso pontualmente.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Te desejo um ótimo dia!&lt;/P&gt;</description>
    <pubDate>Wed, 15 Jul 2020 16:33:10 GMT</pubDate>
    <dc:creator>Izabel</dc:creator>
    <dc:date>2020-07-15T16:33:10Z</dc:date>
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      <title>Arquivos sumiram do dropbox devido a virus e não aparecem nos arquivos apagados</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Arquivos-sumiram-do-dropbox-devido-a-virus-e-n%C3%A3o-aparecem-nos/m-p/436952#M4839</link>
      <description>&lt;P&gt;Meus arquivos sumiram do dropbox e não constam nos arquivos apagados!&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Utilizo a versão gratuita, Como faço pra recuperar estes arquivos, uma vez&lt;/P&gt;&lt;P&gt;que a opção "retrocesso" está ativa somente na versão paga?&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 13 Jul 2020 14:12:35 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Arquivos-sumiram-do-dropbox-devido-a-virus-e-n%C3%A3o-aparecem-nos/m-p/436952#M4839</guid>
      <dc:creator>Carlos40</dc:creator>
      <dc:date>2020-07-13T14:12:35Z</dc:date>
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    <item>
      <title>Re: Arquivos sumiram do dropbox devido a virus e não aparecem nos arquivos apagados</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Arquivos-sumiram-do-dropbox-devido-a-virus-e-n%C3%A3o-aparecem-nos/m-p/437677#M4856</link>
      <description>&lt;P&gt;Olá&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1326817"&gt;@Carlos40&lt;/a&gt;&amp;nbsp;, agradeço por postar na Comunidade do Dropbox.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;SPAN&gt;Talvez seu computador tenha sido infectado por um malware que criptografou seus arquivos e os tornou inacessíveis. Isso pode ser assustador, mas nossa equipe normalmente consegue ajudar a restaurar o acesso aos seus arquivos. &lt;A href="https://help.dropbox.com/pt-br/accounts-billing/security/ransomware-recovery" target="_blank" rel="noopener"&gt;Veja mais sobre isso aqui&lt;/A&gt;.&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;SPAN&gt;Na conta do Dropbox gratuita, &lt;A href="http://%20https://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-files" target="_blank" rel="noopener"&gt;pode restaurar arquivos&lt;/A&gt; dentro de 30 dias após a exclusão.&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Vejo que já &lt;A href="https://www.dropbox.com/support" target="_blank" rel="noopener"&gt;entrou em contato&lt;/A&gt; com nossa equipe de suporte ao cliente e está sendo atendido em relação à isso pontualmente.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Te desejo um ótimo dia!&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 15 Jul 2020 16:33:10 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Arquivos-sumiram-do-dropbox-devido-a-virus-e-n%C3%A3o-aparecem-nos/m-p/437677#M4856</guid>
      <dc:creator>Izabel</dc:creator>
      <dc:date>2020-07-15T16:33:10Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Arquivos sumiram do dropbox devido a virus e não aparecem nos arquivos apagados</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Arquivos-sumiram-do-dropbox-devido-a-virus-e-n%C3%A3o-aparecem-nos/m-p/437689#M4857</link>
      <description>Infelizmente a resposta que tive é que os arquivos não puderam ser recupados, o que me causou espanto pois pensei que houvesse algum tipo de backup no dropbox, uma vez que todas as alterações/exclusões deveriam ficar disponíveis pra retrocesso. Não me conformo de não haver uma forma de recuperar um arquivo alterado a cinco dias.</description>
      <pubDate>Wed, 15 Jul 2020 17:11:59 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Arquivos-sumiram-do-dropbox-devido-a-virus-e-n%C3%A3o-aparecem-nos/m-p/437689#M4857</guid>
      <dc:creator>Carlos40</dc:creator>
      <dc:date>2020-07-15T17:11:59Z</dc:date>
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      <title>Re: Arquivos sumiram do dropbox devido a virus e não aparecem nos arquivos apagados</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Arquivos-sumiram-do-dropbox-devido-a-virus-e-n%C3%A3o-aparecem-nos/m-p/441650#M4932</link>
      <description>&lt;P&gt;Olá&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1326817"&gt;@Carlos40&lt;/a&gt;,&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Lamentamos pelos arquivos.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Não temos como recuperar arquivos excluídos permanentemente, pois quando os arquivos são excluídos permanentemente, eles saem imeditamente dos nossos servidores.&amp;nbsp; Essa ação somente o próprio usuário pode fazer na página de arquivos excluídos do Dropbox. Ou seja, somente alguém com acesso a conta poderá fazer esse tipo de exclusão.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Se pudermos ajudar com qualquer outro assunto, basta fazer uma pergunta aqui.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Thu, 30 Jul 2020 19:55:12 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Arquivos-sumiram-do-dropbox-devido-a-virus-e-n%C3%A3o-aparecem-nos/m-p/441650#M4932</guid>
      <dc:creator>Nina</dc:creator>
      <dc:date>2020-07-30T19:55:12Z</dc:date>
    </item>
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