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    <title>topic Re: Redefinição de senha in Faça uma pergunta</title>
    <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Redefini%C3%A7%C3%A3o-de-senha/m-p/507285#M5782</link>
    <description>&lt;P&gt;Olá! Já tentei todas as opções disponibilizadas por vocês no site. EXTRAMENTE APAVORANTE não ter acesso aos documentos que foi confiado a vocês, e por anos nunca tive problemas. PRECISO URGENTE de documentos importantes que estão na plataforma.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Peço por gentileza que revisem minha conta 'raydan@live.com', pois ainda estou recebendo avisos que a senha foi expirada e um email foi enviado, porém EU NÃO RECEBO EMAIL ALGUM de vocês.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Já adicionei no meu catalogo o 'no‑reply@dropbox.com' e tentei novamente. Tentei acessar de outros 2 computadores achando que o problema era minha máquina, mas não é! EU PRECISO URGENTE ACESSAR MEUS DOCUMENTOS.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;ISSO É UMA TOTAL FALTA DE RESPEITO COM USUÁRIO!&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
    <pubDate>Tue, 23 Mar 2021 17:37:21 GMT</pubDate>
    <dc:creator>Raydan Santos</dc:creator>
    <dc:date>2021-03-23T17:37:21Z</dc:date>
    <item>
      <title>Redefinição de senha</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Redefini%C3%A7%C3%A3o-de-senha/m-p/506877#M5773</link>
      <description>&lt;P&gt;Tenho arquivos importantes que preciso, e uso Dropbox a mais de 4 anos. Porém ontem fui entrar e recebi um aviso de que a senha havia expirado e um email foi enviado com instruções.&lt;BR /&gt;Este e-mail NUNCA CHEGA!&lt;BR /&gt;Tentei contato pelo suporte, enviei e-mails, tentei contato com o chatboot (ridículo aquilo), e agora estou com as mãos atadas, pois preciso dos meus arquivos.&lt;BR /&gt;Isso é um absurdo! Dá até caso de processo isso.&lt;BR /&gt;Gostaria de uma solução urgente.&lt;BR /&gt;Já tentei todos os meios que vocês disponibilizam aqui, email, chat, e NADA FOI SOLUCIONADO.&lt;BR /&gt;Não chegaram nem a responder os emails.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;[Removed as per &lt;A href="https://www.dropboxforum.com/t5/Announcements/Community-Guidelines/m-p/325896#M245" target="_self"&gt;Community Guidelines&lt;/A&gt;]&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 22 Mar 2021 13:03:22 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Redefini%C3%A7%C3%A3o-de-senha/m-p/506877#M5773</guid>
      <dc:creator>Raydan Santos</dc:creator>
      <dc:date>2021-03-22T13:03:22Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Redefinição de senha</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Redefini%C3%A7%C3%A3o-de-senha/m-p/507281#M5780</link>
      <description>&lt;P&gt;Olá&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1425116"&gt;@Raydan Santos&lt;/a&gt;&amp;nbsp;, bem-vindo à Comunidade do Dropbox!&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Sinto muito em saber sobre o problema em receber o e-mail de redefinição de senha. Farei o melhor para te ajudar.&amp;nbsp;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;O Dropbox expira senhas periodicamente como medida de segurança. &lt;A href="https://help.dropbox.com/pt-br/accounts-billing/settings-sign-in/expired-password" target="_blank" rel="noopener"&gt;Veja aqui sobre isso&lt;/A&gt;.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Já tentou repetir o processo de redefinição de senha, mas adicionando o&amp;nbsp;no‑reply@dropbox.com&lt;SPAN&gt;&amp;nbsp;aos seus contatos antes de pedir o e-mail de redefinição? também indico que verifique a pasta de SPAM.&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;SPAN&gt;Suas opções de suporte técnico dependem de seu tipo de conta (Dropbox Basic, Plus, Professional ou Business). Como não consegue acessar a conta em questão, para poder criar um atendimento com a equipe de suporte acesse esta página sem estar logado em mais nenhuma conta do Dropbox no navegador:&amp;nbsp;&lt;A href="https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues" target="_blank" rel="noopener noreferrer"&gt;https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues&lt;/A&gt;&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Caso não consiga criar um ticket desta forma, me avise para que possa te ajudar. Se conseguir, me envie o número do atendimento para que possa verificar.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Permaneço à disposição em caso de dúvidas.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Desejo um ótimo dia!&amp;nbsp;&lt;BR /&gt;&lt;SPAN&gt;&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 23 Mar 2021 17:25:39 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Redefini%C3%A7%C3%A3o-de-senha/m-p/507281#M5780</guid>
      <dc:creator>Izabel</dc:creator>
      <dc:date>2021-03-23T17:25:39Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Redefinição de senha</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Redefini%C3%A7%C3%A3o-de-senha/m-p/507285#M5782</link>
      <description>&lt;P&gt;Olá! Já tentei todas as opções disponibilizadas por vocês no site. EXTRAMENTE APAVORANTE não ter acesso aos documentos que foi confiado a vocês, e por anos nunca tive problemas. PRECISO URGENTE de documentos importantes que estão na plataforma.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Peço por gentileza que revisem minha conta 'raydan@live.com', pois ainda estou recebendo avisos que a senha foi expirada e um email foi enviado, porém EU NÃO RECEBO EMAIL ALGUM de vocês.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Já adicionei no meu catalogo o 'no‑reply@dropbox.com' e tentei novamente. Tentei acessar de outros 2 computadores achando que o problema era minha máquina, mas não é! EU PRECISO URGENTE ACESSAR MEUS DOCUMENTOS.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;ISSO É UMA TOTAL FALTA DE RESPEITO COM USUÁRIO!&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 23 Mar 2021 17:37:21 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Redefini%C3%A7%C3%A3o-de-senha/m-p/507285#M5782</guid>
      <dc:creator>Raydan Santos</dc:creator>
      <dc:date>2021-03-23T17:37:21Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Redefinição de senha</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Redefini%C3%A7%C3%A3o-de-senha/m-p/507292#M5784</link>
      <description>&lt;P&gt;Preciso de acesso a meus arquivos&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1223536"&gt;@Izabel&lt;/a&gt;&amp;nbsp; ! POR FAVOR, É URGENTE!&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 23 Mar 2021 18:07:33 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Redefini%C3%A7%C3%A3o-de-senha/m-p/507292#M5784</guid>
      <dc:creator>Raydan Santos</dc:creator>
      <dc:date>2021-03-23T18:07:33Z</dc:date>
    </item>
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