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    <title>topic Re: Recuperar conta in Faça uma pergunta</title>
    <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Recuperar-conta/m-p/514748#M5870</link>
    <description>&lt;P&gt;Bom dia Guilherme, tudo bem?&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Então, o link para entrar em contato com o suporte é &lt;A href="https://www.dropbox.com/support" target="_blank"&gt;https://www.dropbox.com/support&lt;/A&gt; . Agora, não sei como é o atendimento deles, acho que não tem um 'call center' por exemplo, então talvez demore um pouco para você conseguir resolver seu problema. De qualquer maneira, espero ter te ajudado.&lt;/P&gt;</description>
    <pubDate>Tue, 20 Apr 2021 12:19:03 GMT</pubDate>
    <dc:creator>AliceTFM</dc:creator>
    <dc:date>2021-04-20T12:19:03Z</dc:date>
    <item>
      <title>Recuperar conta</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Recuperar-conta/m-p/514210#M5861</link>
      <description>&lt;P&gt;Olá, estou com um problema, estive recebendo emails do Dropbox, até Junho de 2020, com o seguinte conteúdo:&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;SPAN&gt;"Hi Guilherme,&lt;/SPAN&gt;&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;&lt;SPAN&gt;Your Dropbox is full and is no longer syncing files. New files added to your Dropbox folder won't be accessible on your other devices and won't be backed up online."&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;SPAN&gt;Não houve mais emails após esse período. Quando tentei logar recentemente com meu email não consegui obter acesso, nem quando usei a opção para recuperar a senha o email do dropbox não foi enviado. Aparentemente eu criei uma nova conta, mas com o mesmo email. Gostaria de obter ajuda para recuperar os dados antigos.&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Sun, 18 Apr 2021 00:15:59 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Recuperar-conta/m-p/514210#M5861</guid>
      <dc:creator>Guilherme D</dc:creator>
      <dc:date>2021-04-18T00:15:59Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Recuperar conta</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Recuperar-conta/m-p/514553#M5866</link>
      <description>&lt;P&gt;Olá &lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1433668"&gt;@Guilherme D&lt;/a&gt; , tudo bem?&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Tudo indica que você tenha criado uma nova conta então é provável que os arquivos da conta anterior tenham sido perdidos. De toda forma, vale a pena você tentar encontrá-los através do link &lt;A href="http://www.dropbox.com/events" target="_blank" rel="noopener noreferrer"&gt;www.dropbox.com/events&lt;/A&gt; . Se não estiver lá, tente contactar o suporte do Dropbox.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Espero que isso te ajude.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 19 Apr 2021 19:47:18 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Recuperar-conta/m-p/514553#M5866</guid>
      <dc:creator>AliceTFM</dc:creator>
      <dc:date>2021-04-19T19:47:18Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Recuperar conta</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Recuperar-conta/m-p/514614#M5869</link>
      <description>&lt;P&gt;Oi Alice, obrigado pela dica, mas não apareceu nada na janela de eventos. Como eu entro em contato com o suporte?&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 19 Apr 2021 23:06:24 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Recuperar-conta/m-p/514614#M5869</guid>
      <dc:creator>Guilherme D</dc:creator>
      <dc:date>2021-04-19T23:06:24Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Recuperar conta</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Recuperar-conta/m-p/514748#M5870</link>
      <description>&lt;P&gt;Bom dia Guilherme, tudo bem?&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Então, o link para entrar em contato com o suporte é &lt;A href="https://www.dropbox.com/support" target="_blank"&gt;https://www.dropbox.com/support&lt;/A&gt; . Agora, não sei como é o atendimento deles, acho que não tem um 'call center' por exemplo, então talvez demore um pouco para você conseguir resolver seu problema. De qualquer maneira, espero ter te ajudado.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 20 Apr 2021 12:19:03 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Recuperar-conta/m-p/514748#M5870</guid>
      <dc:creator>AliceTFM</dc:creator>
      <dc:date>2021-04-20T12:19:03Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Recuperar conta</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Recuperar-conta/m-p/514850#M5876</link>
      <description>&lt;P&gt;Olá&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1433668"&gt;@Guilherme D&lt;/a&gt;&amp;nbsp;,&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Se conseguiu criar uma nova conta do Dropbox com o mesmo e-mail da conta anterior, quer dizer que a conta "antiga" não existe mais, pois apenas assim poderia usar o mesmo e-mail para criar uma nova conta. Não é possível recuperar arquivos de uma conta encerrada, mesmo tendo criado uma nova com o mesmo login.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;A href="https://help.dropbox.com/pt-br/accounts-billing/settings-sign-in/email-about-inactive-account" target="_blank" rel="noopener"&gt;Veja aqui&lt;/A&gt; sobre nossa política de encerramento de conta por inatividade. Caso não tenha recebido e-mails avisando sobre a inatividade, indico que verifique sua pasta de spam ou se os e-mails tenham sido bloqueados pelo seu provedor.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;SPAN&gt;Caso você tenha certeza de ter usado uma conta do Dropbox recentemente, tente acessá-la no&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;A href="http://www.dropbox.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"&gt;www.dropbox.com&lt;/A&gt;&lt;SPAN&gt;&amp;nbsp;com um endereço de e-mail diferente. É possível que você tenha várias contas do Dropbox e que a tentativa falha esteja associada a uma conta inativa.&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;SPAN&gt;Suas opções de suporte técnico dependem de seu tipo de conta (Dropbox Basic, Plus, Professional ou Business). Para ver as opções de atendimento de sua conta, faça login e acesse&amp;nbsp;&lt;A href="https://www.dropbox.com/support" target="_blank" rel="noopener"&gt;dropbox.com/support&lt;/A&gt;.&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;BR /&gt;&lt;SPAN&gt;&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;BR /&gt;&lt;SPAN&gt;Se você precisar de ajuda com um problema específico de segurança da conta, eu recomendo o uso de uma janela anônima (ou seja, enquanto estiver desconectado de qualquer conta do Dropbox) e a opção&amp;nbsp; "Não é possível fazer login?" aparece&amp;nbsp;&lt;A href="https://www.dropbox.com/support" target="_blank" rel="noopener"&gt;nesta página&lt;/A&gt;.&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;SPAN&gt;Espero que essas informações ajudem. Boa tarde!&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 20 Apr 2021 17:35:09 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Recuperar-conta/m-p/514850#M5876</guid>
      <dc:creator>Izabel</dc:creator>
      <dc:date>2021-04-20T17:35:09Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Recuperar conta</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Recuperar-conta/m-p/515630#M5889</link>
      <description>&lt;P&gt;Ok, muito obrigado.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Sat, 24 Apr 2021 03:21:20 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/Recuperar-conta/m-p/515630#M5889</guid>
      <dc:creator>Guilherme D</dc:creator>
      <dc:date>2021-04-24T03:21:20Z</dc:date>
    </item>
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