<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#" xmlns:taxo="http://purl.org/rss/1.0/modules/taxonomy/" version="2.0">
  <channel>
    <title>topic Re: Suporte demorado e péssimo - Exclusão de pastas in Faça uma pergunta</title>
    <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/541198#M6266</link>
    <description>&lt;P&gt;Olá&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1462979"&gt;@guilhermethomedesign&lt;/a&gt;&amp;nbsp;, lamento realmente em saber sobre sua experiência com nosso atendimento.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Se desejar, posso abrir um novo atendimento para você para tentarmos com sua ajuda resolver esta questão. Se for o caso por favor me avise e será um prazer ajudar.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Permaneço à disposição em caso de dúvidas. Boa tarde!&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
    <pubDate>Wed, 25 Aug 2021 15:11:07 GMT</pubDate>
    <dc:creator>Izabel</dc:creator>
    <dc:date>2021-08-25T15:11:07Z</dc:date>
    <item>
      <title>Não consigo excluir pasta</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/536287#M6156</link>
      <description>&lt;P&gt;Fui trocar de notebook e com medo de perder os arquivos de backup copiei as pastas Desktop, Documentos e Downloads de dentro da pasta do backup para a pasta principal. Agora não consigo remover de forma alguma essas pastas da área principal do Dropbox.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Sat, 31 Jul 2021 15:52:06 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/536287#M6156</guid>
      <dc:creator>guilhermethomedesign</dc:creator>
      <dc:date>2021-07-31T15:52:06Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Não consigo excluir pasta</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/536573#M6163</link>
      <description>&lt;P&gt;Olá&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1462979"&gt;@guilhermethomedesign&lt;/a&gt;&amp;nbsp;, bem-vindo à Comunidade do Dropbox!&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Pelo o que entendo gostaria de eliminar a pasta de backup "My PC/My Mac"?&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Para conseguir eliminar esta pasta de sua conta, é necessário desativar o recurso de backup. &lt;A href="https://help.dropbox.com/pt-br/installs-integrations/sync-uploads/computer-backup" target="_blank" rel="noopener"&gt;Veja aqui como desativar o recurso&lt;/A&gt;.&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Se precisar de mais ajuda estamos à disposição. Boa tarde!&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 02 Aug 2021 15:34:40 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/536573#M6163</guid>
      <dc:creator>Izabel</dc:creator>
      <dc:date>2021-08-02T15:34:40Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Não consigo excluir pasta</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/537041#M6171</link>
      <description>&lt;P&gt;Infelizmente não se trata disso. Eu havia copiado os arquivos de dentro da pasta de backup e colado eles na parte principal, então não tem como desabilitar o backup pois se o fizesse excluiria apenas o backup e não os arquivos que copiei para a pasta principal.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 04 Aug 2021 14:42:51 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/537041#M6171</guid>
      <dc:creator>guilhermethomedesign</dc:creator>
      <dc:date>2021-08-04T14:42:51Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Péssimo suporte para simplesmente excluir uma pasta</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/537796#M6261</link>
      <description>&lt;P&gt;Sempre achei o Dropbox das nuvens disponíveis no mercado a melhor. Até o dia em que finalmente decidi usar como nuvem principal. Assinei e até então tudo certo, mas ainda sim permaneci no one drive pois vai que dá errado.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Precisei trocar de notebook com a minha esposa e para isso formatei ambos, após a formatação copiei as pastas de dentro do backup para a pasta principal assim quando fizesse o backup na instalação nova teria os mesmo arquivos. Agora que preciso excluí-las da pasta principal simplesmente o botão de excluir não aparece.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Pensei comigo "vou ver algum artigo que me ajude a excluir." o artigo só dizia para desabilitar o backup que a pasta ficaria disponível para excluir, e isso não funcionou.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;"Vou ver se o suporte no chat em tempo real me ajuda". Pasme o suporte no chat em tempo real disse a mesma coisa no qual o artigo já falava ele teria que passar para uma equipe especializada.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Já estou a uma semana tentando resolver esse problema e só recebo e-maisl informando que preciso desabilitar o backup para conseguir excluir a pasta e estou sempre respondendo que isso não funciona.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Sinceramente, esperava mais do dropbox. Serviço de nuvem bom, porém com um suporte péssimo para correção de bugs ou simplesmente excluir umas pastas. Infelizmente já estou começando a me arrepender de ter assinado o serviço.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Continuo no aguardo de alguma solução ou continuarei reclamando não só aqui mais em outros canais.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Sun, 08 Aug 2021 04:39:18 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/537796#M6261</guid>
      <dc:creator>guilhermethomedesign</dc:creator>
      <dc:date>2021-08-08T04:39:18Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Bug ao excluir</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/537816#M6262</link>
      <description>&lt;P&gt;Existe um bug em algumas pastas no Dropbox mas o suporte para não estar interessado em resolver.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;O bug consiste no seguinte, se você na pasta de um backup e copia as pastas desktop, downloads e documentos para fora do backup nunca mais conseguirá excluí-las e nem movê-las, elas meio que herdam a não exclusão do backup.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;O pior é que se vc chamar no suporte vira um ping pong, o suporte diz que vai passar pra alguém "especializado" e esse alguém vai te mandar um e-mail com o link do artigo de como desativar um backup o que não vai adiantar nada pois por mais que vc exclua o backup as pastas desktop, documentos e downloados continuarão lá sem poder ser excluídas.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Fosse um serviço gratuito blz, até iria pra outra nuvem, mas não é algo que foi pago pro suporte "especializado" demorar quase 3 dias para responder depois de vc implorar uma resposta.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Sun, 08 Aug 2021 10:23:04 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/537816#M6262</guid>
      <dc:creator>guilhermethomedesign</dc:creator>
      <dc:date>2021-08-08T10:23:04Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Suporte lento bug na permisão de pastas</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/538311#M6268</link>
      <description>&lt;P&gt;A mais de uma semana venho tentando resolver sem sucesso o seguinte e simples erro: Excluir pastas indesejadas.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Tudo bem que até faz um pouco de sentido o fato de você não conseguir excluir um backup, mas uma ferramenta que é considerada um dos melhores serviços de nuvem e simplesmente por ser pago deveria ter um suporte mais ágil para resolver esse tipo de questão.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;O que ocorre é que se você copiar a pasta desktop, documents e downloads de dentro do backup e colar em qualquer outro lugar essas pastas nunca mais poderão ser excluídas ou renomeadas. E pasme, pelo que entendi nem a equipe do Dropbox sabe resolver isso ainda pois já tentei resolver isso falando com brasileiro e americanos no chat e via e-mails e até agora o que fizeram foi me enviar artigos de como desabilitar um backup. Que por via das dúvidas tbm já tentei desabilitar a mesmo assim essas pastas ainda não podem ser excluídas. Hoje a enviei um vídeo da minha tela para um atendente que até não me retornou. Infelizmente é complicado pagar um por um serviço com suporte péssimo e demorado. De que adianta ter 13 milhões de assinantes e não conseguir prestar devidamente o suporte para esses.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Continuarei aguardando uma solução para o problema de simplesmente "Excluir uma pasta".&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 09 Aug 2021 20:57:50 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/538311#M6268</guid>
      <dc:creator>guilhermethomedesign</dc:creator>
      <dc:date>2021-08-09T20:57:50Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Suporte "especialista" péssimo</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/538565#M6263</link>
      <description>&lt;P&gt;Já vai fazer quase duas semanas que tento resolver com o suporte que se diz especialista um problema simples de exclusão de pastas, já sugeriram diversos arquivos, pediram screencast e agora responderam "mova as pastas para os lugares de onde elas eram e desabilite o backup" só que a Violet (especialista) nem se deu ao trabalho de ver que no vídeo não aparece a opção de transferir nas pastas.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;NÃO DÁ EXCLUIR, NÃO DÁ PRA TRANSFERIR. NÃO DÁ PRA FAZER NADA.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Esperava mais de vcs Dropbox.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 10 Aug 2021 15:30:05 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/538565#M6263</guid>
      <dc:creator>guilhermethomedesign</dc:creator>
      <dc:date>2021-08-10T15:30:05Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Suporte demorado e péssimo - Exclusão de pastas</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/538769#M6264</link>
      <description>&lt;P&gt;Após quase duas semanas sem conseguir excluir ou mover certas pastas, mesmo testando desabilitar o backup como o suporte sugeriu, enviando vídeos da tela decidi deixar pra lá e cancelar a assinatura. To deixando esse post aqui caso alguém tenha o mesmo problema.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Só consegui resolver da seguinte forma: Cancelando a assinatura do Dropbox e indo pro Google Drive.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 11 Aug 2021 14:52:32 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/538769#M6264</guid>
      <dc:creator>guilhermethomedesign</dc:creator>
      <dc:date>2021-08-11T14:52:32Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Suporte demorado e péssimo - Exclusão de pastas</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/541198#M6266</link>
      <description>&lt;P&gt;Olá&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1462979"&gt;@guilhermethomedesign&lt;/a&gt;&amp;nbsp;, lamento realmente em saber sobre sua experiência com nosso atendimento.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Se desejar, posso abrir um novo atendimento para você para tentarmos com sua ajuda resolver esta questão. Se for o caso por favor me avise e será um prazer ajudar.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Permaneço à disposição em caso de dúvidas. Boa tarde!&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Wed, 25 Aug 2021 15:11:07 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/541198#M6266</guid>
      <dc:creator>Izabel</dc:creator>
      <dc:date>2021-08-25T15:11:07Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Suporte demorado e péssimo - Exclusão de pastas</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/541298#M6274</link>
      <description>&lt;P&gt;Izabel, poupe o ctrl + c ctrl +v no seu teclado. Já faz mais de um mês que tento resolver esse problema e até agora nada. Inclusive já até cancelei minha assinatura e optei pelo Google Drive. Essa péssima experiência só serviu para ver que não poderia contar com vocês caso precisasse.&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;As pastas seguem bugadas na minha conta, mas agora tbm tanto faz se vcs arrumarem ou não.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Thu, 26 Aug 2021 00:00:52 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/541298#M6274</guid>
      <dc:creator>guilhermethomedesign</dc:creator>
      <dc:date>2021-08-26T00:00:52Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Não consigo excluir pasta</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/682612#M7371</link>
      <description>&lt;P&gt;olá, eu estava com o mesmo problema, na pasta raiz eu não consigo excluir nem modificar nada mesmo sendo adm, então fui na parte de administração na lateral esquerda e nao opção conteúdo, e lá eu consegui excluir. pode testar ai para ver se funciona.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 08 May 2023 14:04:28 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/682612#M7371</guid>
      <dc:creator>MARCO36</dc:creator>
      <dc:date>2023-05-08T14:04:28Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re: Não consigo excluir pasta</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/682663#M7372</link>
      <description>&lt;P&gt;Eles precisaram resolver pra mim pois eu mesmo não consegui nada, tentei de diversas formas. Acabei ficando no Google Drive.&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 08 May 2023 15:52:51 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/Fa%C3%A7a-uma-pergunta/N%C3%A3o-consigo-excluir-pasta/m-p/682663#M7372</guid>
      <dc:creator>guilhermethomedesign</dc:creator>
      <dc:date>2023-05-08T15:52:51Z</dc:date>
    </item>
  </channel>
</rss>

