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    <title>topic Re: 毎月利用料が二重で取られている。かつ、ダウングレードされたまま。 in 質問する</title>
    <link>https://www.dropboxforum.com/t5/%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%81%99%E3%82%8B/%E6%AF%8E%E6%9C%88%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%99%E3%81%8C%E4%BA%8C%E9%87%8D%E3%81%A7%E5%8F%96%E3%82%89%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B-%E3%81%8B%E3%81%A4-%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%81%BE/m-p/438720#M2845</link>
    <description>&lt;P&gt;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1328025"&gt;@babuuman&lt;/a&gt;&amp;nbsp;さん、こんにちは！&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Professional、PlusおよびBasicのユーザー様向けに電話サポートはご提供しておりません。&lt;BR /&gt;また、プランに関わらず、こちらからお電話を差し上げることもできません。&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;サポートの種類についての詳細は&lt;A href="https://www.dropbox.com/help/business/customer-support-levels" target="_self"&gt;こちらのリンク&lt;/A&gt;をご参照ください。&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;「&lt;SPAN&gt;ソフトバンクまとめて支払いにしている&lt;/SPAN&gt;」となると、アプリ内課金でのお支払いのはずです。この場合はご利用のOS（iOSまたはGoogle Play）のサブスクリプションを確認する必要があります。&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;A href="https://help.dropbox.com/ja-jp/accounts-billing/cancellations-refunds/cancel-mobile" target="_self"&gt;モバイル デバイスで Dropbox の加入プランまたはトライアル版をキャンセルする方法&lt;/A&gt;の記事の手順に従うと、サブスクリプションの状況を確認できます。&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;現状のプランはアカウント設定の［&lt;A href="https://www.dropbox.com/account/plan" target="_self"&gt;プラン&lt;/A&gt;］タブで確認出来ます。&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Dropboxの請求が2つある場合は、アカウントを2つお持ちのはずです。アプリ内課金ではない直接契約の請求であれば、&lt;SPAN&gt;&lt;A href="https://www.dropbox.com/payments/find_receipt" target="_self"&gt;クレジットカード検索ツール&lt;/A&gt;で確認いただけます。&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;SPAN&gt;アプリ内課金の費用に対する&lt;/SPAN&gt;返金については、&lt;A href="https://support.apple.com/ja-jp/HT204084" target="_self"&gt;こちらの手順で Apple &lt;/A&gt;に、または&lt;A href="https://support.google.com/googleplay/answer/7205930" target="_self"&gt;こちらの手順で Google&lt;/A&gt; にお問い合わせください。&lt;/P&gt;</description>
    <pubDate>Mon, 20 Jul 2020 10:32:50 GMT</pubDate>
    <dc:creator>Kaname</dc:creator>
    <dc:date>2020-07-20T10:32:50Z</dc:date>
    <item>
      <title>毎月利用料が二重で取られている。かつ、ダウングレードされたまま。</title>
      <link>https://www.dropboxforum.com/t5/%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%81%99%E3%82%8B/%E6%AF%8E%E6%9C%88%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%99%E3%81%8C%E4%BA%8C%E9%87%8D%E3%81%A7%E5%8F%96%E3%82%89%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B-%E3%81%8B%E3%81%A4-%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%81%BE/m-p/437892#M2825</link>
      <description>&lt;P&gt;Dropbox plus を利用中。支払いは、ソフトバンクまとめて支払いにしている。毎月ちゃんと支払っている。が、以前、口座引き落としにしていたからか、口座からも毎月引き落としされている。さらに、いつの月かに口座にお金をいれていなかったら、口座引き落としがされずに、plusから通常のDropboxにダウングレードされ、現在もそのまま。毎月、SoftBankまとめて支払いでは払っているのに。&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Dropboxに早急に電話で文句を言いたいが、電話番号がない。&lt;/P&gt;&lt;P&gt;誰か似たような事例はありませんでしょうか？&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Thu, 16 Jul 2020 10:57:17 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%81%99%E3%82%8B/%E6%AF%8E%E6%9C%88%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%99%E3%81%8C%E4%BA%8C%E9%87%8D%E3%81%A7%E5%8F%96%E3%82%89%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B-%E3%81%8B%E3%81%A4-%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%81%BE/m-p/437892#M2825</guid>
      <dc:creator>babuuman</dc:creator>
      <dc:date>2020-07-16T10:57:17Z</dc:date>
    </item>
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      <title>Re: 毎月利用料が二重で取られている。かつ、ダウングレードされたまま。</title>
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      <description>&lt;P&gt;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1328025"&gt;@babuuman&lt;/a&gt;&amp;nbsp;さん、こんにちは！&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Professional、PlusおよびBasicのユーザー様向けに電話サポートはご提供しておりません。&lt;BR /&gt;また、プランに関わらず、こちらからお電話を差し上げることもできません。&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;サポートの種類についての詳細は&lt;A href="https://www.dropbox.com/help/business/customer-support-levels" target="_self"&gt;こちらのリンク&lt;/A&gt;をご参照ください。&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;「&lt;SPAN&gt;ソフトバンクまとめて支払いにしている&lt;/SPAN&gt;」となると、アプリ内課金でのお支払いのはずです。この場合はご利用のOS（iOSまたはGoogle Play）のサブスクリプションを確認する必要があります。&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;A href="https://help.dropbox.com/ja-jp/accounts-billing/cancellations-refunds/cancel-mobile" target="_self"&gt;モバイル デバイスで Dropbox の加入プランまたはトライアル版をキャンセルする方法&lt;/A&gt;の記事の手順に従うと、サブスクリプションの状況を確認できます。&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;現状のプランはアカウント設定の［&lt;A href="https://www.dropbox.com/account/plan" target="_self"&gt;プラン&lt;/A&gt;］タブで確認出来ます。&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;Dropboxの請求が2つある場合は、アカウントを2つお持ちのはずです。アプリ内課金ではない直接契約の請求であれば、&lt;SPAN&gt;&lt;A href="https://www.dropbox.com/payments/find_receipt" target="_self"&gt;クレジットカード検索ツール&lt;/A&gt;で確認いただけます。&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;SPAN&gt;アプリ内課金の費用に対する&lt;/SPAN&gt;返金については、&lt;A href="https://support.apple.com/ja-jp/HT204084" target="_self"&gt;こちらの手順で Apple &lt;/A&gt;に、または&lt;A href="https://support.google.com/googleplay/answer/7205930" target="_self"&gt;こちらの手順で Google&lt;/A&gt; にお問い合わせください。&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 20 Jul 2020 10:32:50 GMT</pubDate>
      <guid>https://www.dropboxforum.com/t5/%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%81%99%E3%82%8B/%E6%AF%8E%E6%9C%88%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%99%E3%81%8C%E4%BA%8C%E9%87%8D%E3%81%A7%E5%8F%96%E3%82%89%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B-%E3%81%8B%E3%81%A4-%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%81%BE/m-p/438720#M2845</guid>
      <dc:creator>Kaname</dc:creator>
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