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    <title>topic Re: DROPBOXアカウントのメアドが存在しなくなった、紐づけていた電話番号も変更してログインができない in 質問する</title>
    <link>https://www.dropboxforum.com/t5/%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%81%99%E3%82%8B/DROPBOX%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%89%E3%81%8C%E5%AD%98%E5%9C%A8%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F-%E7%B4%90%E3%81%A5%E3%81%91%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%9F%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%82%82%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84/m-p/722761#M6956</link>
    <description>こんにちは。&lt;BR /&gt;こちら解決した者です。&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;問い合わせは、ドロップボックスのweb版にログインして、？マーク→問題を報告→その他、から問い合わせました。&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;事象を説明したら&lt;BR /&gt;メールで返信がありますので&lt;BR /&gt;それに沿って回答します。&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;ただ、おそらく本人確認のために、&lt;BR /&gt;直近でなんのファイルをアップしたか？&lt;BR /&gt;ファイル名を回答しないと&lt;BR /&gt;2段階認証は解除してくれませんでした&lt;BR /&gt;　&lt;BR /&gt;私はたまたまアップしたファイル名が&lt;BR /&gt;わかっていたので、2段階認証を&lt;BR /&gt;解除してもらえましたが、&lt;BR /&gt;わからないと厳しいかもしれません。&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;うまくいくことをお祈りいたします</description>
    <pubDate>Thu, 19 Oct 2023 07:50:25 GMT</pubDate>
    <dc:creator>momomo</dc:creator>
    <dc:date>2023-10-19T07:50:25Z</dc:date>
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      <title>DROPBOXアカウントのメアドが存在しなくなった、紐づけていた電話番号も変更してログインができない</title>
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      <description>&lt;P&gt;はじめましたこんにちは。&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;1番最初に作成したDropBoxアカウントのメールアドレスが&lt;/P&gt;&lt;P&gt;プロバイダ変更によりなくなってしまっていましたが&lt;/P&gt;&lt;P&gt;これまでは2段階認証がなく問題なくログインができていました。&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;スマホを変更し、新しい端末から当該アカウントでログインを&lt;/P&gt;&lt;P&gt;試みようとしたところ2段階認証が有効になっており&lt;/P&gt;&lt;P&gt;送信コードの送信先が、過去の電話番号のようで&lt;/P&gt;&lt;P&gt;ログインができなくなってしまいました。&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;頼みの綱の、当該アカウントでログインできていた過去の端末でも&lt;/P&gt;&lt;P&gt;DropBoxアプリを開いた瞬間に当該アカウントからログアウトされてしまいました。&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;サポートにも問合せて、そんなアカウントはないと回答がきましたが、&lt;/P&gt;&lt;P&gt;1次認証が通っているので(パスワード認証は通って、コード入力画面が表示される状態)&lt;/P&gt;&lt;P&gt;アカウントが削除されていることはないと思います&lt;/P&gt;&lt;P&gt;サポートには問合せフォームから問い合わせた記憶があるのですが&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;サポートからの回答メールも消失してしまい、&lt;/P&gt;&lt;P&gt;問合せフォームも今見るとどこから問い合わせたのか&lt;/P&gt;&lt;P&gt;わからないくらい難解です。&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;サポートに当該アカウントのメールアドレス変更と&lt;/P&gt;&lt;P&gt;電話番号の紐づけを変更してもらいたいのですが&lt;/P&gt;&lt;P&gt;どこから依頼すればいいでしょうか？&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Thu, 03 Aug 2023 04:19:50 GMT</pubDate>
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      <dc:creator>momomo</dc:creator>
      <dc:date>2023-08-03T04:19:50Z</dc:date>
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    <item>
      <title>Re: DROPBOXアカウントのメアドが存在しなくなった、紐づけていた電話番号も変更してログインができない</title>
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      <description>&lt;P&gt;&lt;a href="https://www.dropboxforum.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1732519"&gt;@momomo&lt;/a&gt;&amp;nbsp;さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;問題を調査するため、より詳しい情報が必要となりますので、&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;A href="https://www.dropbox.com/support" target="_self" rel="noopener noreferrer"&gt;Dropboxサポート&lt;/A&gt;&lt;SPAN&gt;へお問い合わせください。&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Mon, 07 Aug 2023 08:31:53 GMT</pubDate>
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      <dc:creator>Yohei Fukui</dc:creator>
      <dc:date>2023-08-07T08:31:53Z</dc:date>
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      <title>Re: DROPBOXアカウントのメアドが存在しなくなった、紐づけていた電話番号も変更してログインができない</title>
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      <description>&lt;P&gt;私も同じような状況で以前に使用していたメールアドレスも&lt;/P&gt;&lt;P&gt;使えなくなっており、パスワードを再設定しても&lt;/P&gt;&lt;P&gt;そのアドレスが使えないので、再設定できません。&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;そもそもそのアカウントの中身が削除されている場合も&lt;/P&gt;&lt;P&gt;あるのですが、それさえも確認できません。&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;サポートへお問い合わせを試みていますが&lt;/P&gt;&lt;P&gt;延々とQ＆Aのページをクリックしてたどっていっても&lt;/P&gt;&lt;P&gt;メールでの問い合わせフォームにたどりつきません。&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;どうしたらいいでしょうか。&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Sun, 15 Oct 2023 11:57:30 GMT</pubDate>
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      <dc:creator>shige999</dc:creator>
      <dc:date>2023-10-15T11:57:30Z</dc:date>
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      <title>Re: DROPBOXアカウントのメアドが存在しなくなった、紐づけていた電話番号も変更してログインができない</title>
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      <description>こんにちは。&lt;BR /&gt;こちら解決した者です。&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;問い合わせは、ドロップボックスのweb版にログインして、？マーク→問題を報告→その他、から問い合わせました。&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;事象を説明したら&lt;BR /&gt;メールで返信がありますので&lt;BR /&gt;それに沿って回答します。&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;ただ、おそらく本人確認のために、&lt;BR /&gt;直近でなんのファイルをアップしたか？&lt;BR /&gt;ファイル名を回答しないと&lt;BR /&gt;2段階認証は解除してくれませんでした&lt;BR /&gt;　&lt;BR /&gt;私はたまたまアップしたファイル名が&lt;BR /&gt;わかっていたので、2段階認証を&lt;BR /&gt;解除してもらえましたが、&lt;BR /&gt;わからないと厳しいかもしれません。&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;うまくいくことをお祈りいたします</description>
      <pubDate>Thu, 19 Oct 2023 07:50:25 GMT</pubDate>
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      <dc:creator>momomo</dc:creator>
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      <title>Re: DROPBOXアカウントのメアドが存在しなくなった、紐づけていた電話番号も変更してログインができない</title>
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      <description>先程回答したものです。&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;ドロップボックスのweb版にログインして&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;と、お伝えしましたが&lt;BR /&gt;そもそもログインできない、&lt;BR /&gt;と思いますので&lt;BR /&gt;私は別のアカウントでログインして&lt;BR /&gt;質問しました！&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;Aアカウント→ログインできない&lt;BR /&gt;Bアカウント→ログインして、？マークからAアカウントについて問い合わせ。&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;流れとしては上記のような感じです&lt;BR /&gt;複数アカウントお持ちでない場合は&lt;BR /&gt;新規アカウントを作成して&lt;BR /&gt;問い合わせたらいいとおもいます&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;うまくいくことをお祈りしています</description>
      <pubDate>Thu, 19 Oct 2023 08:49:29 GMT</pubDate>
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      <dc:creator>momomo</dc:creator>
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